信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。所以我们要不断强调，痛苦超出个体应对痛苦的资源时，***就会发生。整体疫情的防控发展情况，***安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；

随着社会的发展，人们对生活质量的追求越来越高，面对心理危机和***的屡屡发生，如何维护心理健康，如何识别危机和应对危机，如何面对内心的丧失与修复创伤，如何做到***有效的危机干预，如何提升心理危机干预人员的***能力与人格胜任力，重视生命关怀，提升人性尊严，显得尤为重要。当求助者感受到咨询师能够体会并抓住他的需要和感受时，他会感觉到被支持，于是助人关系就在这个过程中形成。并且当今科技发展迅速，人工智能是未来新科技革命的核心之一，对于难以防范的***1，人工智能在预防和干预方面也会起到意想不到的效果。

评估风险水平

了解求助者目前整体的痛苦水平如何。咨询师可以邀请求助者进行自我评估，让他来帮助量化自己的痛苦水平，例如：“这种痛苦已经大到我无法承受了”——为10分，“没有什么痛苦”——为1分，那么请他在1-10分之间给自己的痛苦打分。

了解求助者关于绝望的体验程度如何。咨询师要了解***并不是真正的目标，***的想法和行为都指向一个目标——缓解痛苦。求助者对于这些难受、糟糕和痛苦，内心中有多大的希望去改变、缓解、减少或者消除，例如：“毫无希望，肯定不会发生改变”——为10分，“有很大的希望发生改变”——为1分，请他在1-10分之间给自己的绝望程度评分。