心理危机干预的特点及步骤

在目前严重的疫情大环境里面，产生心理危机的负1面因素很多，从北师大心理支持网络辅导服务报名登记的情况来看，存在一定比例的***、自伤、伤害他人的风险，所以要求咨询师要对心理危机保持高度的敏***。然后，倾听共情的各种情绪情感，以及深层的愿望和需要，询问的要求、顾虑和担忧。***工作中的危机干预，就像***的急诊室，处理的是紧急事务，是为后面深入、系统的治1疗提供机会，而不是在接线中开展治1疗。

鉴于***的特征，咨询师要利用好副语言的作用，尽量做到言语表达清晰，语音、语气、语调、语速稳定、自然。"快速、准确"对于***中建立助人关系非常重要。

界定问题，咨询师需要熟悉评估工具，明确求助者的问题所在。需要注意以下几点：系统评估求助者。心理危机干预的特点及步骤在目前严重的疫情大环境里面，产生心理危机的负1面因素很多，从北师大心理支持网络辅导服务报名登记的情况来看，存在一定比例的***、自伤、伤害他人的风险，所以要求咨询师要对心理危机保持高度的敏***。当咨询师倾听求助者讲述关于情绪、困难、行为、环境等方面的感觉或症状时，咨询师要有意识进行拓展，进行系统评估，需要注意求助者的生理、认知、情绪、行为方面的问题。

所谓心理测验，就是可以用诊断心理问题、评估心理健康的一些量表。有一些******性比较高的学生是要特别关注的，比如有明显外部刺激，突然失恋、亲人死1亡。对于许多来访者而言，痛苦让他们只看到自己的困境，看不到外部的东西，但是我们作为干预者，多听一听，多问一问，也许他的视野能够放大一点，可能有一部分来访者的***意念就会松动。汶川地1震后，我到四川灾1区给一组大学生做过危机干预，他们都是北川和什邡的学生，家里有亲人死1亡，我发现他们的压力非常大，情绪低落，比较悲观、自卑、抑郁，性格比较孤僻，跟周围的人都不交流。由于他们不怎么跟人交流，别人也不了解他，他的心理出现问题，又没有相应的知识帮他抗过去，就容易出问题。

心理危机干预的主要目的：防止过激行为，如自伤、***或攻击行为等。提供适当帮助，处理昏厥或激动状态。可以参考武汉地区的同仁对于普通的社会民众、被隔离的疑似人员、被隔离治1疗中的患者、一线的医生护士、参与危机干预的***管理人员和后勤保障人员等不同人群做的比较系统的调查，做到心里有数。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为***进行处理。慢性***时的心理反应：性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。