要对求助者特定情绪一直保有足够的敏***。当一个人处在心理危机的状态，也就是心理失衡的状态，他会有一些言语、情绪、行为的表现。这些特定的情绪不一定被求助者直接表达，有时候会通过求助者的非情绪性的描述来直接呈现，需要咨询师对求助者讲述内容背后的情绪和感受进行核对、反馈，既是帮助他整理情绪和感受，也是核对情绪和感受，也是评估可能的风险。要对求助者特定表达形式保有足够的敏***。哭泣、哽咽、无原因停顿、游移、沉默，语气变得低沉迟缓，都是内在情绪的外在表现。

所以，当咨询师核对一个求助者时，确定***风险后，就要开始在***意念、***决定、***计划、***尝试、***中止，这一系列从意念到行为的等级上去核对，当然出现的越多，这个人的***风险越高。咨询师需要了解求助者面临这些痛苦时，都采取了哪些办法来帮助自己，哪些是有效的，它又是怎么变得没有效果的。

求助者的社会支持系统，咨询师要有意识地去探索求助者的社会支持系统，***关注“安全因素”。了解求助者所处的环境是怎样的，他和谁生活在一起，跟他生活在一起的人对待他的态度，从中寻找可利用的资源。