信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，***安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；当咨询师倾听求助者讲述关于情绪、困难、行为、环境等方面的感觉或症状时，咨询师要有意识进行拓展，进行系统评估，需要注意求助者的生理、认知、情绪、行为方面的问题。

随着社会的发展，人们对生活质量的追求越来越高，面对心理危机和***的屡屡发生，如何维护心理健康，如何识别危机和应对危机，如何面对内心的丧失与修复创伤，如何做到***有效的危机干预，如何提升心理危机干预人员的***能力与人格胜任力，重视生命关怀，提升人性尊严，显得尤为重要。并且当今科技发展迅速，人工智能是未来新科技革命的核心之一，对于难以防范的***1，人工智能在预防和干预方面也会起到意想不到的效果。那个痛苦一定是一个主观的感受，每个人对诱发事件引起的感受是不同的，对你来说不算痛苦的事情，对他来说可能就是很大的痛苦，就像有些人失恋之后可以很快调整过来，有的人却痛不欲生，所以当事人那个主观的感受一定要被看到、被理解。

所谓心理测验，就是可以用诊断心理问题、评估心理健康的一些量表。有一些******性比较高的学生是要特别关注的，比如有明显外部刺激，突然失恋、亲人死1亡。汶川地1震后，我到四川灾1区给一组大学生做过危机干预，他们都是北川和什邡的学生，家里有亲人死1亡，我发现他们的压力非常大，情绪低落，比较悲观、自卑、抑郁，性格比较孤僻，跟周围的人都不交流。由于他们不怎么跟人交流，别人也不了解他，他的心理出现问题，又没有相应的知识帮他抗过去，就容易出问题。因此，当求助者讲述自己的故事和经历时，咨询师要敏感地抓住细节进行核对。