核对“***尝试”

如果求助者有***计划，咨询师就要继续向下延伸，进行行动层面上的核对。如：“你有没有去尝试过”，“是不是真的去试过”，“你是不是爬到楼顶上去过”，“你计划去跳楼，是不是去考察过？”，“能告诉我你都采取过哪些行动吗？”——这叫“***尝试”。

核对“***中止”

显然，这个人还能打电话寻求帮助，意味着这个人还没有***成功，但这不意味着他没有去实施过***。这个***不只是***尝试，而是真的去实施，比如以前我的一个来访者曾跟我说道“我已经站在楼顶上了，我已经把脚迈过栏杆了，这时我发现底下有人，我觉得这样跳下去不好，会伤到别人的，于是我就没有跳下去。在接线过程中，结合求助者情绪状态、思维状态、行为状态、身体状态以及咨询师对整个环境和事件的理解，与求助者建立一个迅速而深入的联结，快速准确地抓住他们的情绪和需要。”或者“我已经吃药了，然后家里人发现了把我送去***”——这叫“***中止”。

探索替代性方案和形成计划两个步骤在具体实施过程中难以截然分开，可以同步进行。

为***或自伤行为寻找替代方案

咨询师要帮求助者找到那些简单易行、能够暂时缓解痛苦、让求助者看见希望的可能行动，来替代***和自伤行为，为后续系统深入地进行心理干预、心理和心理咨询提供时间、空间和机会。比如吃东西没有胃口，吃不下东西，没有吃的欲望或者吃什么东西都味同嚼蜡，体重明显增加或者明显减低，时常感觉疲劳、疲惫。在接线过程中，不要去探寻“求助者的成长历程是怎么样的”、“求助者的内在发生了什么”等过于内在的部分。

方案由求助者提供资源

咨询师不负责解决问题，要避免直接告诉求助者你可以这样、你应该那样，"你给你爸爸打一个电话"，"你去找谁谁"，"你去找某某某机构"……咨询师是陪伴者和启发者，激发求助者的内在资源，一起想办法形成替代性方案。如果求助者说“没用的，那些朋友都不愿意理我，给他们打电话，他们都不理我。”咨询师可以具体化这些内容：“之前是怎么打电话的？”，“你想寻求一些什么样的反馈，他们又是怎么回应你的？”在咨询师的启发下，求助者自己可能就会找到能清楚表达自己需要和感受的方式和办法。所谓心理测验，就是可以用诊断心理问题、评估心理健康的一些量表。

出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物***症状和行为障碍。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。比如在日记中或者其他一些作品中会透露出一些信息，如感觉生活无望，活着太痛苦，不如死了算了。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为***进行处理。恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。