外部资源：与家人之间的链接，通讯方式，情感表达，感情支持；***的社会支持与救援。典型话语：“隔离区，隔开的是病毒，隔不断的是亲情！咨询师不能直接要求、劝说甚至指责求助者，比如：“你不能伤害自己”，“你不能这么做”，“你怎么能这样”等。”积极取向、未来发展取向，积极赋义，播种希望，展望未来，活在当下，具体行动。“塞翁失马焉知非福”的例子。隔离观察期间：难得的一段休整，终于可以休息一段时间了；运筹帷幄，养精蓄锐；活在当下；发现和创作生活的意义；***，学习，情感交流，等。
会谈时间：一般以每次会谈20至30分钟，比较适中；过长的时间，往往难以承受。
会谈过程：一般以询问的身体健康状况或生活状况，如饮食睡眠等，作为会谈的初始话题，比较容易被接受，建立关系；然后，倾听共情的各种情绪情感，以及深层的愿望和需要，询问的要求、顾虑和担忧；表达关心而不是回避咨询师意识到存在危机可能时，请直接、清晰地表达出你的关心和担心，切记不要回避。在会谈结束时，要落脚到“当下的生活”，每天的生活安排，跟讨论每天可以做哪些具体有益的事情。
出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物***症状和行为障碍。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为***进行处理。恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。比如，当求助者说："我去***，那帮医生护士都不理我，我挂不上号。
恋爱关系破碎：应防止其攻击行为，指出这种行为的犯法性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者***，也要阻止其鲁莽攻击行为。慢性***时的心理反应：多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法，甚至出现***观念或行为。每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续事件不同。心理危机的正常应对可分为三个阶段。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。
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