对“焦1虑”的积极赋义：心慌心跳快，是准备战斗的状态；对“哭”的解释：真情流露，不等于不坚强；对“愤怒”的深层理解：他真的是想要“基围虾”吗？更深层可能是：失去自主感？弱小无力感？失去亲情关爱？失去存在的价值感？等。共情：不只是共情病1人的情感，深的共情，是共情病1人情感深处的内心需要和愿望。询问病1人对未来生活的美好设想，变成现在所能做的具体行动，积极配合治1疗；讨论每天能具体做些什么，鼓励病1人尽量去做一些力所能及的事情。

坚持基本的助人原则。非批判性、无条件积极关注、共情、尊重、真诚依然是基础也是重要的助人原则。在开始工作之前做一些资料准备。可以参考武汉地区的同仁对于普通的社会民众、被隔离的疑似人员、被隔离治1疗中的患者、一线的医生护士、参与危机干预的***管理人员和后勤保障人员等不同人群做的比较系统的调查，做到心里有数。

核对“***计划”

如果求助者表示自己有***决定，如：我真的想过，什么时候就去sha死我自己。这时，咨询师就要开始对行为层面上的可能性进行核对：当你决定了，你有想过用什么办法吗？通过这样的问话，了解求助者寻求***的策略方法是什么。求助者可能会说，“我想去买mian药”、“我想过”——这叫“***计划”，这个计划越清晰、结构性越强、条理性越强，意味着风险水平越高。