信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，***安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；

随着社会的发展，人们对生活质量的追求越来越高，面对心理危机和***的屡屡发生，如何维护心理健康，如何识别危机和应对危机，如何面对内心的丧失与修复创伤，如何做到***有效的危机干预，如何提升心理危机干预人员的***能力与人格胜任力，重视生命关怀，提升人性尊严，显得尤为重要。并且当今科技发展迅速，人工智能是未来新科技革命的核心之一，对于难以防范的***1，人工智能在预防和干预方面也会起到意想不到的效果。

要注意可1疑的精神1病性症状，例如幻觉，错觉、妄想等。六步法不是绝1对线性的。在界定问题和评估过程中，我们的工作并不局限于评估本身或只是被动地局限在评估过程，需要的时候，可以随时针对求助者的问题、症状、困难做出一些恰当的反馈，做出"正常化"的干预处理，即对求助者进行心理教育，让他知道他所经历的一切是在应激状态下可以出现的正常反应。