礼品是送礼者向受礼者传递信息、情感、意愿的一种载体。

礼赠过程包括：

礼赠行为产生阶段：特殊事件，性质，目的，效果；

礼赠准备阶段：对象确定，自我认定，信息确定，礼品确定；礼品赠送阶段：礼赠时间，方式，场合，礼仪；

礼赠行为产生结果： 积极，没有效果；

礼品的本质是“由观而 感”，“观”是礼品载体及礼赠行为的表象，“感”通过礼赠过程而产生的结果，如快乐、惊喜、关系等。

礼品定制是有着一些需要注意的事项的，礼品定制需要根据受赠人的习惯和喜好进行选择，受赠人故乡的一些习俗也有一定的关系。送礼人在选择礼品时不应太轻浮或太珍贵，给有背景或社会地位的人太宝贵的东西也可能是一种负担。容易出现一些问题，比如收受赂或者施加压力等等。现在不管是网上还是实体店，可以礼品定制的店有很多，不管想要做什么样的礼品都可去进行定制，

是送给重要的客户，还是企业作为促销活动的赠品。如果是送给重要的客户，除了精美的礼品外，礼品的包装也是不能忽视的一个方面。如果是礼品定制的话有个非常显著的特点就是在观赏性和收藏方面都是很不错的，送礼品的时候可以选择书法等艺术品，不仅可以增加文艺感，而且还有一定的收藏价值。

要努力了解受赠方的喜好，从而投其所好，送给他定制恰当的商务礼品。这样，在对方心里的好感度会大幅度上升，从而可以促进之后的合作等。