养老院的护理人员要学会和老人沟通
一般情况下，入住养老机构的老人都会有孤独、抑郁的情况，长时间感情失落使他们对生疏的环境具有恐惧和不信任感。学会和老人交流，敬老院电话，是一个护理员必备的技能。打开老人封闭的心结，让他们重新获得生命的希望，是神圣而伟大的举动。
1、沟通的目的性
老人来爱心护理院养老，护理员要有目的性地介绍院里的一些情况与院内老人有趣的事，使老人的心情放松，同时对老人要细心的观察和耐心的呵护，使老人能安心住在爱心护理院。
护理员必须是个杂学家，即精通护理***知识和***的护理技能技巧，还要有一定的知识面及多样的兴趣爱好，才能更出色完成任务。
护理员即是老人的工作合作伙伴，又是担当亲人、家属的角色。
2、沟通的重要性
(1)接纳老人一通常人换了新环境会产生陌生感，护理员通过积极、主动与老人沟通，敬老院收费标准，让老人感受到自己已被接纳，设有被嫌弃，老人才愿说出他们内心的问题，这样我们才能更好地成为老人的协助者护理员借着与老人沟通的机会，尽快建立相互信任关系，才能更好地为老人提供服务，完成好本职工作。
(2)尊重老人一护理员与老人沟通时要站在老人的立场上，了解老人的内心感受，用自己的真心和爱心去化解老人失落的心。
(3)关怀老人一通过沟通，建立起了互相信任，护理员要处处为老人着想，时时以老人为中心、以关怀为本质，这种从心里流出来对老人非语言的关怀，是非常重要的。将为自己有效地工作，提供更大的便利。
随着我国人口的老龄化不断加快，如何实现老人的“八有生活”（即老有所养、老有所乐、老有所医、老有所修、老有所交、老有所思、老有所思、老有所学、老有所为）已经成为时下流行话题。
而目前，我国养老机构作为解决老人生活起居、衣食住行的一个重要社会机构，数量在不断增加，养老院的各种设施和服务项目也逐渐走向完善，而相比之下，对老年人的心理疏导则成为目前养老院服务的软肋。
虽然一些养老院和社区已经开始关注对老人的心理疏导，很多机构和驿站也都有心理慰藉服务，配备心理咨询师，但资金和人才的缺乏却日益成为其发展的瓶颈。同时，老年期是一个特殊时期，常会面临各种***、丧偶等生活事件，老年人很容易出现一系列心理问题。
而且据心理***介绍，敬老院价格，老年人一般只关注身体健康，而对心态健康并不在意（其实不止老人，包括年轻人，儿童也大部分只关注身体健康，往往忽视心理健康）。离退休前后生活的急剧变化和大脑功能的退化，造成（据调查数据显示）：
70％的老人或多或少存在着不同程度的心理问题，当然也数据显示是85%。
27％的人有明显的忧郁等心理障碍。
0.34％的人有一定的精神的分裂症状。
0.75％的人患有阿尔兹海默症。
特别是养老机构里老人的心理问题可能会更多，毕竟离开家庭，离开子女到一个陌生的环境，而且从本心就有种被抛弃的感觉。因为现在做养老，平时我和我妈聊天难免会提到养老问题，我妈就可敏感，每次就说要去养老院要孩子干嘛。我可不去养老院，老人小孩，其实老人和孩子一样，特别是失去另一半的，孩子真的就是他的全部寄托。就像孩子小的时候妈妈就是他的全部一样。
需要养老护理员照顾的老年人，大多数高龄、失能、生活不能自理、长期卧床、慢病缠身。
每天面对翻身、更衣、换尿布、喂水喂饭、擦尿接尿，每天面对阿尔兹海默症人的认知缺乏、行为异常;每天面对***、***和去世，护理员承受着体力和心理的双重压力。老年护理常见压力的处理方法：
1、正确认识***、***和去世。
生老病死是不可抗拒的自然规律，人人都会有这一天。作为养老护理员，首先要端正自己的态度。家家有老人，人人都会老，关心今天的老人，等于关心明天的自己。
2、正确认识与家属合作的重要性。
在面对老人***、***和去世的时候，痛苦的不仅仅是老年人，他们的儿女一样也在承受痛苦的煎熬。种种原因常常使家属处于焦急的状态，他们寄希望于医生和养老护理员，希望通过细致的生活照料能让老年人返老还童。家属在这种急躁复杂的情绪支配下，常常会做出一些不尽乎人意的举动。作为养老护理员，要体谅家属的难处，给家属以真诚的帮助。争取家属的合作，是排解压力，芜湖敬老院，做好护理工作的重要条件。
3．正确认识养老护理工作的意义。
我国正处于人口老龄化加速发展时期，老龄问题作为关系国计民生的重大问题，已渗透到我国经济发展和社会生活的各个领域。在人口结构上也呈现高龄化、少子化、空巢化的加速发展势态。
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