养老院的服务项目

早晨服务项目

（1）向老人问好（2）通风、整理床铺（3）送开水（4）打扫居室卫生，整理内务（5）送早餐

上午服务项目

（1）护理查房（2）陪老人谈心聊天，***老人参加文娱活动（3）登记营养餐（4）老人需要时帮助处理一些生活琐事，如写信、购物等（5）送午餐（6）督促午睡

下午服务项目

（1）整理床铺（2）打扫卫生（3）送开水（4）送午茶（5）督促老人洗头、冲凉（6）更换衣服、床上用品（7）送晚餐

晚间服务项目

（1）***老人收看新闻联播或收听粤曲（2）督促老人睡前洗足（3）晚间问安，听取老人意见（4）督促按时就寝

护理要求

（1）每周修剪指甲一次（2）每月理发一次，男性老人每天或隔天剃须一次（3）每周消毒居室二次（4）每班次巡视二次，附近养老院，并做好护理记录和交接班记录

养老院的服务特点

与其他服务不同，养老服务是一种全人、全员工、全过程的服务。所谓“全人”服务，是指养老院既要满足老年人衣食住行等基本需求，又要满足老年人在防病、护理、***等方面的需求，以及精神、文化、心理、社会等方面的需求；为了满足老年人的上述需求，需要养老院全体工作人员的共同努力，即所谓的“全员”服务；绝大多数老年居民把养老院作为蕞终目的地。养老院工作人员从老年人入住之日起，就要做好陪伴老年人走到生命尽头的准备，这就是所谓的“全程”服务。从养老院的建设水平来看，养老院价格，不能片面追求高挡、豪华；特别是公共养老院要杜绝高挡现象，避免社会福利分配不公。在养老院的建设和运营方面，要坚持规范建设和实际应用并重。要在社会养老服务发展中发挥重要作用，养老院的建设不仅要符合相关标准和规范，而且要立足实际应用，实现可持续发展。

按照标准建设，养老院建设必须符合居住建筑、社会福利机构、养老院和社区老年人日托中心的标准化要求，实现设计、施工、管理的规范化。养老院应该量力而行，不得超过经济社会发展水平。

在建设***上，要优先发展配套和养护型养老院；在建设位置上，要推进社区化、方便老年人参与社会生活，防止因选址不合理造成床位闲置；为了避免养老院大而不适当、入住率低，在建设规模上不可以简单追求超大规模。

养老服务设施建设要充分整合利用现有资源，避免盲目开发和资源浪费。鼓励对闲置的***、企业、农村集体防务和各类公共培训中心、活动中心、疗养院、宾馆、***所等养老服务设施进行置换、变更使用。

养老院院长的基本情况

在调查的332位养老院院长中，芜湖养老院，男性占55.1%；女 性占 44.9%。在养老行业的从业人员中，女性从业人 员居多，但养老院院长还是男性明显多于女性。从年龄看，46~55 岁年龄组人数较多，占 38.6%； 36~45 岁年龄组次之，哪家养老院好，占30.4%；位居第三位的是26~ 35 岁年龄组，占17.8%；居第四到第六位的依次是56~ 60 岁年龄组、61 岁以上年龄组和25 岁以下年龄组，分别占9.0%、3.0%和1.2%。可见，36~55 岁的院长是养 老院院长的主体，占到总数的近70%。从养老院院长的文化程度看，拥有大专学历的占 43.1%，居第1位；拥有本科及以上学历的占27.7%，居第二位；拥有高中学历的占 27.1%；只有初中及以 下文化程度的占2.1%。

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