沟通技巧

我们都知道沟通的重要性。在日常生活中，我们与人打交道，少不了沟通这一手段。但想要取得一个不错的沟通效果，我们除了要具备一个良好的心态，以及掌握正确沟通的法则之外，我们还需要懂得有效沟通的步骤与技巧。当我们了解到，面对沟通时需要做到哪些步骤，运用到哪些技巧，我们对于沟通的方向就会更加明确，表达的条理也会更加清晰。

沟通的技巧

如何明确沟通目标？我们在与别人沟通之前，需要明确知道，我们此行的目的，到底是为了什么，不能为了沟通而沟通。毕竟没有目的的沟通，只不过是闲聊，是无法达致某些结果的。有一些人跟沟通对象说了一大堆话，临走前才发现，聊得事情跟自己设想的完全偏离了方向，想要改变时，已经为时已晚。你的沟通是为了达成什么目的？这个目标在这次交谈中是否很重要？

沟通时的注意事项

这种毫无意义的沟通，不仅浪费时间，而且问题依然还没有得到解决。不管你要跟别人说什么，提前想好，你跟对方这次谈话，想要获得一个什么结果。是为了打发时间？是为了构建良好的关系？是为了拿到对方的电话号码？还是解决某个冲突或问题？有一个明确的目标，可以让你更有效把控谈话时间和掌握沟通进度，在必要时停止漫无目的的闲聊，让沟通回到正轨。

沟通时的一些小技巧

平时有意识控制好自己能够控制的地方，这样就更好提高沟通的成功率了。处理异议和达成共识。当然，在我们表述出自己的意见之后，并不是所有人都能够一下子就跟我们达成共识的，期间肯定有一个处理异议的过程。这个“异议”，就是对方对我们提出来的意见，产生抗拒感。那怎么化解对方这种“抗拒感”呢？理解对方感受；建立一致性；