当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服听众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题,每个人还是必须在他(或者她)的表达能力的基础上来通电话、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲,商务沟通有两种类型:书面的和口头的。许多***、管理者和经理抱怨有太多的备忘录、电子邮件需要去写,但实际上他们更多时候的是进行口头沟通。
谈话的力量:谈话技巧,通过出色的语言表达,可以使相互熟识的人情更浓、爱更深;可以使陌生的人产生好感、结成友谊;可以使相互有分歧的人互相理解,使矛盾化为乌有;可以使互相仇1恨的人化干1戈为玉帛,友好相处。在工作和事业上,敢于说话又善于说话的人,可以充分用自己的语言交际能力来征服他人,使工作顺利进行。 一句话,语言能力是一个现代人才必备的素质之一。
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