试点工作的主要任务包括:
建立健全标准体系。试点单位应根据服务提供的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架,编制标准体系表。标准体系应在***内部有效运行;***标准实施。标准化试点:指在特定领域利用标准化的原理和方法,通过制定、实施标准等措施促进生产方式转变、产品和服务质量效益提升,探索新型标准化模式和方法,拓展新的标准化工作领域。试点单位应确保纳入标准体系表的所有标准得到实施,尤其是服务提供过程每个环节的标准均应制定实施方法和措施,确保标准的有效实施。
标准化试点现场考核评估程序:
(一)宣布评估组成员、评估程序及有关事宜;
(二)评估组听取试点单位工作汇报;
(三)查阅必备的文件、记录、标准文本等资料;
(四)考核服务现场;
(五)随机调查消费者满意程度;
(六)依据评估计分表进行测评;
(七)形成考核评估结论;
(八)评估组向试点单位通报评估情况,提出改进意见和建议。
标准化试点创造美好生活,围绕文旅融合创造美好生活开展标准化试点,制定符合人民群众美好生活需求的文旅新业态服务标准,推动传统观光旅游向休闲体验转型,调整文旅消费结构、提升文旅消费层次;进一步提高文化和旅游公共服务水平,通过标准的实施全1面提升旅游交通、接待、休憩、卫生等设施的智慧化、人性化水平,充分利用新技术打造智慧管理系统,实现人民群众乐享派美好生活。标准化的重要意义标准化可以规范社会的生产活动,规范市场行为,引1领经济社会发展,推动建立***1佳秩序,促进相关产品在技术上的相互协调和配合。
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