***保安的?执勤纪律及行为准则

***保安的执勤纪律及行为准则

(1)当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗;不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品;不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。

(2)不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。

(3)当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。

(4)尊重***，服从管理。

(5)不得恐吓，欧打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。

(6)不得内外勾节，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带***物品，偷盗***物品或患者钱物，损坏***设施和执勤用品。 遵守***各项规章制度。

裕顺保安员在处理问题时应当怎样说话呢？

保安员在处理问题时应当怎样说话呢？

1、定心话，主要说的是对当事人安定情绪的话，这是处理问题的前奏曲，是促成***得以圆满解决的前提条件。

一般来说，当事人之间产生了矛盾或者***，情绪都不大稳定，有的粗暴蛮横，有的急躁不安，有的忧闷痛苦。所有这些异常的心理状态和情绪反应，都不利于我们的工作。

因此,为了处理好各种问题，保安员给当事人说定心话是必不可少的。在开始处理问题时，无论对哪种当事人，保安员不妨首先说一说:“事情已经发生，问题既已出现，总要得到解决，既然我们已经来了，就肯定会帮你们解决好的，请你们静下心来听我讲”等这样的定心话。

2、公道话，公道，就是要对当事人一视同仁，在处理问题时“把一碗水端平”。当事人既然信任我们的保安员，自愿接受我们对问题的处理，那么他们对保安员的举止言行一定是十分在意的。

我们在处理问题时不妨再讲一句“我跟你们双方都不认识，既然你们信任我，请我来帮你们处理问题，我就一定会站在公正的立场上处理此事，请你们相信我。” 实践告诉我们，当事人只要心里上对你我信任，处理问题的过程中就会理解你，配合你。

3、圆场话“避开矛盾冲突，引导转移话题”的说话技巧，就是圆场话，保安员要学会讲圆场话，在发生***的双方各执一词，互不相让的情况下，到底谁是谁非，我们是很难一言定夺的。

保安员到现场后，就要先对双方的身份进行了登记，要是发现了双方和自己是老乡或者什么特殊关系的，可以从这些关系入手做工作。

安徽裕顺监控保安的工作职责：

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域附近的保安赶往现场，并即时通知上级***。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非***人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向***报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行***活动； 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

安徽裕顺保安是怎样做好安保工作的：

1.建立考核制度；对保安的考勤，行为规范考核要有一套考核制度，并且制定科学的管理方法，实施统一的管理。

2.有应急处理：一般是专门建立一个应急小队，这个小队能应对各种突发的事情。精选年轻力壮，精力充沛身体素质好的安保人员。并且要通过严格的训练，配备相对应的装备。

3.奖惩制度:将安保治安责任分散到每个安保人员身上，根据规模，治安状况，人口等等因素进行分工分配，以及对应的奖惩制度。

4.安保：首要的需求就是保护业主的平安，为管辖区域内的业主提供一个平安的工作和居住环境。

5.有序：在负责的区域内，不仅需要相应的设施和设备有序的运行，也要对来往车辆和行人有秩序的管理，在遇到突发状况的时候也要做到稳而有序。

6.形象：安保服务是业主对物业的一印象，一个好的，有序，整齐的安保***可以让业主对物业的印象好感大增，同时也能增加业主的按全感。