物业保安不同职位礼仪:
1、门卫
按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁.注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌.
2、巡逻
发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反***和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以礼貌的劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理.
3、车管
对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改;发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主;按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票,不可乱收费.
保安人员需要具备的素质
1、政治素质
作为基层保安人员,要爱党***,勇于担当责任和使命,崇尚奉献,把自己的前途命运与民族的前途命运紧紧联系在一起,传承中华民族优良传统和社会正能量。
自觉腐朽思想,正确处理***、集体、个人三者间的关系,有正确的人生目标和价值取向,这样才能正确自己,不会在思想上走偏路。
2、职业素养
职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识规范。
职业素养包括工作态度、工作道德、工作技能,高标准、严要求,把保安工作当成自己的事业来干,以诚信的精神对待职业,严格遵守公司的规章制度和职业规范,沉着应对工作中遇到的困境。
3、文化素质
知识就是力量、就是生产力,当今是一个知识时代,社会文化科技繁荣发展,通过学习不断给自己充电和进步,使自己适应社会发展要求。
特别是职业内的每一个细节都包含着一种保安服务文化现象,这种保安服务文化现象需要用职业理论加以诠释,更需要在实践中进行归纳整理和升华。
4、军体素质
在保安员执勤过程中,不论是门岗、巡逻、守护、押运,还是临时性的保安勤务。
对保安员的基本要求就是岗容岗姿严谨,站有站相、坐有坐相,这些基本的职业素养是在平时训练中养成的。
5、业务素质
保安员要熟悉本身承担的保安服务业务,包括勤务方案制定与执行、突发事件预案执行与演练、客户单位防范***部位、防火、防盗、防爆、防抢、防自然灾害事故等。
熟练的业务是做好客户单位安全防范工作的基础,在实践中具有实战性,通过实战不断完善丰富业务理论,力促业务过硬、业务优良。
保安人员需要具备哪些意识
保安人员需要具备的意识:
1、问题意识
管理者是因为问题的存在而存在,没有问题就没有管理。管理者应该是问题的终结者,矛盾的化解者或转化者,除此,便在这个层面失去了存在的意义。
管理者的问题意识表现在三个层面:①发现问题;②解决问题;③预防问题。
2、目的意识
当我们把目标制定得越来越高的时候,我们却忘记了较初的本源,只是一味地奔跑,却离较根本的需求相去甚远。
为了不使我们的行为南辕北辙,我们时刻牢记一个简单而朴素的道理:为什么比怎么办更重要,目的比目标更重要。
3、价值意识
安全管理者的行为,可以概括为两种:一是维持,二是增值;维持只是按部就班的活动,增值则须要有所创新,是一种更高绩效的行为,它会让企业的安全管理更加有效。
我们不是为了工作而工作,我们不是把工作做完了就好,而是要把工作做好、做精。价值的意识就是要求我们正确地解决问题,正确地安排指导。
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