保安服务分类

1、现场保护型勤务:现场保护勤务是保安人员在为客户提供守护、门卫、巡逻、押运等保安服务过程中,遇有邢事、治安或灾害等案件或事故发生时,对案件或事故发生的地点及相关的痕迹物证采取保护措施的活动.

2、保安咨询型勤务:咨询是单位或个人就某一***或专门性问题,向特定社会***、***或其他个人进行的询问活动,其目的是获取相关信息,求得解决某一具体问题的建议、方案和决策意见,保安咨询业务是保安服务公司对客户提出的安全方面的专门性问题所进行的有偿解答活动,其突出特点是针对性、广泛性、复杂性、有偿性以及建议性.

3、公共场所保安型勤务:场所保安勤务是保安服务公司依据保安服务合同的规定,指派保安人员对特定的场所提供保安服务,维护场所的正常秩序,防止纬法范罪行为和各种突发事件的发生,确保场所的人、财、物安全的一项综合性保安服务业务.

保安的常规礼仪

1、服装标准

执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,杜绝穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;

2、仪容仪表

值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;

3、基本礼节

知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到***、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;

4、举止行为

说话将普通话,不可随意讲方言,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。

保安人员应有的服务态度：

１、善—微笑是每个保安人员都应该具备的基本素质，用微笑来迎接每位客户和同事之间相处。

２、观—遇事不能消极，以乐观的态度为每位客观解决问题。

３、情—尽可能为客户提供方便、采取积极主动的方式，热情的为客户解决难题。

４、心—作为保安人员，耐心是非常重要的。认真耐心的聆听客户要求，尽力为客户办理相关手续和处理一切问题。

５、等—对待所有的客户都做到一视同仁，不能有贫富之分，保安人员应做到平等公平。