1、服装标准
执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,杜绝穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;
2、仪容仪表
值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;
3、基本礼节
知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到***、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,门卫保安,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;
4、举止行为
说话将普通话,不可随意讲方言,保安,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。
1、是否***
保安属于服务行业,为用户们提供安保服务,因此***度是用户们选择保安公司关键的一点,如果保安公司不够***的话,那么在服务期间势必不能为用户提供荃方位的服务.举一个简单的例子,就拿商场保安来说,在巡逻过程中不能做到细致到位,检查点并不是很荃面,导致后期安保工作不荃面,做事马马虎虎;看保安公司是否***,各位用户们可以从以下几个点看看:
①能够为用户们制定出***详细的安保计划.
②是否能够站在用户的角度考虑问题.
2、服务是否到位
上面也有提到过,保安是服务行业,那么在执勤期间对于用户们而言,大家看中的肯定是服务质量怎么样?服务不到位,势必会给保安公司的形象大打折扣,酒店保安,那么对于用户们而言,应该如何审判该公司是否服务到位呢?可能大家会说,知道它服务好不好,肯定是要建立在使用的基础上,其实并不然,如今是互联网时代,信息发达,用户们完全可以通过互联网搜索这家公司,看看这家公司声誉怎么样,以往的用户对这家保安公司的态度怎么样?
3、看性价比
保安服务也是有价格决定质量的,随着城市经济发展迅速,国民经济增加速度快,在这种情况下服务业的服务价位也就会越高,保安也是如此,保安服务公司,所以用户们在选择保安公司时,一定要从性价比出发.
1、增强服务意识
'保一方平安'是保安工作生存和发展的生命线,是保安工作者的天职,我们一定要立足本职,爱岗敬业,扎实苦干,切实维护客户的安全,把客户安全放在第1位,真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度.
2、增强创新意识
几年来,我们结合保安工作的任务和要求,建立了目标管理责任制,通过ISO国际认证等,有力的促进了保安工作的深入发展.但是,在发展的过程中,新情况新问题不断出现,我们必须有创新的意识,努力探索发展新思路,切实解决新问题,只有这样,保安工作才能稳定发展.
3、增强争创1流意识
在工作中,我们一定要坚持高标准、严要求,要竖立和发扬'有***就创,见***就争'的拼劲.我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准,各队、班、保安员基本上按要求认真部署,开展工作.但是,还存在工作上不够深入、表面化、马虎应付和得过且过的现象,影响了保安工作的发展.
4、在落实上下工夫
保持良好的精神状态,一定要在抓落实、求实效上下工夫,决不能搞形式主义,搞花架子,要树立说了算、定了干,雷厉风行、连续作战的思想.凡是公司决策的、部署的,就要千方百计抓落实,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上写的、会议上定的落实到实处.
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