1、增强服务意识
'保一方平安'是保安工作生存和发展的生命线,是保安工作者的天职,我们一定要立足本职,爱岗敬业,扎实苦干,切实维护客户的安全,把客户安全放在第1位,真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度.
2、增强创新意识
几年来,我们结合保安工作的任务和要求,建立了目标管理责任制,售楼部保安,通过ISO国际认证等,有力的促进了保安工作的深入发展.但是,在发展的过程中,新情况新问题不断出现,我们必须有创新的意识,努力探索发展新思路,切实解决新问题,只有这样,保安工作才能稳定发展.
3、增强争创1流意识
在工作中,我们一定要坚持高标准、严要求,要竖立和发扬'有***就创,物业保安,见***就争'的拼劲.我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准,各队、班、保安员基本上按要求认真部署,开展工作.但是,还存在工作上不够深入、表面化、马虎应付和得过且过的现象,影响了保安工作的发展.
4、在落实上下工夫
保持良好的精神状态,一定要在抓落实、求实效上下工夫,决不能搞形式主义,搞花架子,要树立说了算、定了干,雷厉风行、连续作战的思想.凡是公司决策的、部署的,就要千方百计抓落实,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,公司保安,真正把文件上写的、会议上定的落实到实处.
1、服装标准
执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,杜绝穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;
2、仪容仪表
值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;
3、基本礼节
知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到***、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;
4、举止行为
说话将普通话,不可随意讲方言,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,和县保安,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。
1、保安要具有协同作战和***操作能力,警卫值班时,必须能***工作,及时果断地处理各种问题.在协助公荌***处理突发事件或参与大规模防务活动时,要协调作战,密切配合,严格遵守***,服从命令.
2、要具有较强的毅力和自控能力,正确的思维和态度,自觉邸制各种诱或,树立自己正确的世界观、价值观和人生观.
3、保安有调查和发现问题的能力.在值班警卫工作中,首先要清醒地认识到岗位周围的治安环境,认真调查发现岗位周围的安全隐患,采取科学合理的方法处理.当出现问题时,不会把它搞得一团糟.
4、要有快速处理问题的能力.在履行保安职责过程中经常会遇到各种突发事件和混乱局面.要冷静处理,及时分析处理,采取相应的措施,以保证及时、有效地控制各类突发事件.在紧急情况下,保安必须及时汇告,不能激化和扩大问题.
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