物业管理企业不能“包打天下”

物业管理企业为蕞大程度地方便广大业主和使用人的生活，把牵涉到居家生活的多项工作统一管理。如此做法使业主和使用人产生错觉，以为交纳了物业管理服务费，不论家庭、邻里、周边的关系等，都是物业管理企业的职责，要物业管理企业“包打天下”。实际上，物业管理企业终归是企业，不可能具有覆盖方方面面的权利，物业公司与业主务必明确这一点。况且物业管理企业的职责是在物业区域内，职责是以合同的形式约定的，在职责范围内，物业管理企业全力以赴，小区物业保洁，有时一些不在物业管理企业职责范围内的问题出现，物业公司也会尽自己的努力去协调，但由于不少人并不明白这一点，把物业公司当成一个大“箩筐”，什么事情都可以往里面装，什么事情都找物业公司，物业保洁服务，导致部分业主在没有实现自己目的的情况下，物业保洁，埋怨并迁怒于物业公司，甚至以此为由拒缴物业服务费。

物业的历史与发展

物业起源于19世纪60年代的英国。当时英国正值工业发展时期，大量的农村人口涌入城市，造成了严重的房荒。有些开发商相继修一些简易的住宅，以低廉的租金租给工人家庭居住。由于环境恶劣，人为***时有发生，租金拖欠严重，业主的经济收益也得不到保障。当时，有一位名叫奥克维姬.希尔女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求租户严格遵守，从而改善居住环境。

自此以后，物业管理逐渐得到了业主和***有关部门的重视，被推广到世界各地。迄今为此，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，办公楼物业保洁，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视作现代化城市的朝阳产业。

及时办理物业及附属设备的财产***，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助***进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯法预防等方面的工作。

就公共市政设施的有关事务与***和公共事业部门联系。

建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

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