我国是一个有着漫长封建历史社会的***，封建社会制度下的管家、佣人既便是现代物业管理和物业人员的前身。解放后，我国从半封建半殖民社会进入到社会1主义建设时期，物业管理，后勤服务作为一项社会公益福利事业成为一支不可忽视的力量。

到20世纪80年代，伴随着我国改革开放，建设中国特色社会1主义的进一步发展，市场经济体制的逐步完善，***住宅小区兴建，现代物业管理从香港传入内地。1981年3月，***第1家物业管理公司——深圳市物业管理公司诞生。此后，物业管理行业迅速发展，各地物业管理企业和从业人员数量迅速增加。1994年3月23日，原建设部以第33号令颁布了《城市新建住宅小区管理办法》这为我国有关城市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定基础。同年6月18日，深圳市颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》并于11月1日起施行。这是我国第1部地方性物业管理***。

其后，北京，上海等地区也相继制定出台了地方性物业管理***，推动了城镇物业管理的进一步发展，高校物业管理，使***各地物业管理工作进一步走向规范化和法制化。2003年9月1日颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了***、法制、规范的高速发展新时期。

改革开放后新生企业的物业顺理成章进入现代物业管理，企业轻装奔市场，以强烈的优势迫使老的国企、央纷纷改制减负，就形成了目前这种后勤福利型、物业后勤过度型、现代物业管理型的局面。

物业管理的启动阶段与日常运作阶段

物业管理的启动阶段： 物业管理的荃面启动阶段，是以物业的接管验收为标志。此阶段包括：物业的接管验收、办理客户收楼、入住手续、荃面物业管理服务的展开、建立物业的档案资料、客户的资料、除执行日常管理工作外还要制订整个物业的管理、***、维护计划。这一阶段的工作纷繁复杂，因此在制订出各种计划的同时，要严格执行环环相扣。在为客户提供服务的同时，加强沟通宣传管理公司的管理规定，以谋求客户的理解支持并及时根据客户的要求，调整各种管理计划，物业管理服务，以求更加适合、满足客户之需求。

物业管理的日常运作阶段： 此阶段***为主要的内容包括日常综合管理服务的稳定与提高。其中包括：物业维修管理、设备维护***管理、环境绿化管理、安全管理、有偿服务管理等。在为客户提供优质服务的同时，以《管理公约》及其他管理规定为依据，处理各种管理当中出现的问题并合理利用财务资源，做到开源节流，提高资金利用率，园区物业管理，改善物业的使用功能。对管理工作进行定期检讨、计划未来、训练员工及灌输新知识为管理的提高打下基础。

物业管理是服务性行业，物业管理企业提供的是有偿服务，不少人习惯于过去住房的福利型政策，对物业管理“谁受益，谁付款”原则不理解，甚至持抵触态度，拒交管理服务费。世界上没有免费的午餐！业主在享受物业管理提供服务的同时，赋有***物业管理服务费、维护物业完好的义务。个别业主、使用人不交管理费，不仅侵害了其他业主、使用人的利益，而且影响物业管理的服务质量，***终损害的是广大业主、使用人的利益。如果你也不交费，他也不交费，那么物业管理服务的费用从何而来？没有经费的话，物业管理又从何谈起？

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