物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能，致力于打造和谐社区，破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈，有效提升业主满意度，促进物业行业健康快速发展。

如何判断物业的好坏？

判断物业好坏的方法：

1、房屋的维修与修缮管理：时常对房屋及设备的维护管理，小区物业保洁，来使得房屋及设备正常使用，同时通过科学、正确的使用方法，使得其使用年限增长，减少自然淘汰，发挥房屋及设备的有效使用，做到维护产权人、使用人的合法权益。

2、公共区域整洁度：小区公共区域整洁度其实可以从侧面能反映出小区物业对于小区的维护情况。所以大家在看房的时候可以注意小区环境的细节：如绿化草坪是否有被修剪，物业保洁，路面是否有明显的垃圾，垃圾桶是否存在长期不倒的情况等等。

3、绿化管理：严格制定和实施小区内的绿化管理条例，营造出绿色的、清新的小区环境，为产权人、使用人提供一个温馨、幽雅的生活环境。

4、治安管理：主要指对房屋建筑及其设备设施的安全管理，以及产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并严格落实防盗防火等安全措施。

5、物业的反应速度：小区物业一般要保证24小时有人值班，遇到急修业务时必须半小时内有人***，一般维修须能及时处理。遇到业主投诉，别墅物业保洁，一般应在几天内解决问题。这些都是小区物业服务水平的衡量依据。这些都可以通过向周围住户进行了解，对于物业的服务水平以及反应速度做到心里有数。

6、小区安全防卫级别：小区保安和业主是否熟悉，一般服务好的物业公司会要求保安必须认识业主本人。除此以外，小区保安的巡逻频率也是非常重要的。小区的围墙是否安装防盗监控设施，物业保洁公司，是否安装防翻1墙的装置，低楼层是否存在更好的安全保卫措施等等。

所谓物业管理的策划阶段，是指物业管理企业在接管物业之前就提早介入，以物业管理的角度对物业环境、功能、使用、维修、施工、设施提出建议。为物业今后的投入使用创造条件，并且蕞大化节约资金。为今后良好的物业管理打下基础。同时，根据物业的建设特点，依据购买使用者的物业管理服务要求，初步制订物业管理服务档次、确定服务标准及服务项目。这其中也包括物业管理软件的选择，选择一款好的物业管理软件，可以帮助物业公司节省大量人力，财力。

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