物业管理的前期准备阶段，一般在物业竣工投入使用前八个月开始。主要工作包括：决定自行组建、选聘物业管理公司或顾问公司参与管理。制订物业管理前期开办财务预算及年度预算，制订物业管理整体动作方案，编制物业管理所需的各种文件，包括：《管理公约》、《住户手册》、《住户守则》、《装修规则》、《停车场规则》、《物业收楼文件》、《租约》等。拟订内部机构设置及人员编制，逐步分期、分批选聘管理人员及培训。设计各部门的运作方案及规章制度。由于物业管理前期准备阶段的***性非常强，故此聘请***物业顾问公司以其丰富的经验、成熟的***管理技术作为支持是今后成功于否的保障。成功的前期准备阶段可为后期实际运作打下良好的基础，可以极大避免今后管理的随意性，蕞大限度地规避今后的管理风险，并充分体现发展的建设目的。

小区物业管理的工作内容

小区物业管理的工作内容按提供服务的性质和方式划分有以下几点：

（一）常规性的公共服务

常规性的公共服务，一般指物业管理中***基本的

工作，是物业管理 区域中所有住用人都享受的，

物业管理企业提供的***基本的服务。

公共服务主要有：房屋建筑主体的管理 ；房屋设备、设施管理；环境卫生管理；绿化管理；治安管理；消防管理；车辆道路管理；公众***性质的服务。

（二）针对性的专项服务

针对性的专项服务，是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足一些住用户的需要而提供的衣、食、住、用、教育等方面的服务。

（三）委托性的服务

委托性的服务是为满足物业产权人、使用人的个别需求受其委托而提供的服务，通常是物业管理委托合同中没有约定、专项服务中也没有设立，而物业产权人、使用人又提出的需求，此时物业管理企业往往在条件可能的情况下，尽量满足其需求，签订委托性的服务合同，提供委托性的服务。

物业管理服务收费包括哪些项目？

物业管理服务收费包括下列项目：

(1)管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；

(2)房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；

(3)保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；

(4)保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用；

(5)维修费，用于物业维修服务所需的费用。

上述第(1)、(2)、(3)、(4)项费用按月分项计算，第(5)项费用按实际维修项目计算。