但凡一个住区都离不开物业公司，物业公司承担着住区内管理和服务两大主要工作。

物业管理按产业性质属于服务性行业，其本质就是为所在社区的业主提供服务。

那么高品质的服务就成为物业管理公司***核心的竞争力。如何在各项成本不断攀升的情况下，降低成本、提升服务品质，提升企业的核心竞争力呢？

采用智能化的物业管理软件可以帮助企业建立科学化的管理体系，从而降低成本，优化业务流程、业务标准、执行效率，为业主提供更好的服务体验。

小区为什么要有物业？

首先物业行业，物业公司还有业主的物业意识基本上都是随着我国房地产大开发开始增长的。其中还跟***的主导和推动作用密不可分。但是快速增长就跟房子快速修建一样肯定会出现各种各样的问题矛盾，根基不好自然歪。（就我当年的工作地区和经历来讲）

物业在06-08年左右（一线城市估计更早）开始蓬勃发展。就我当年所在的城市来说，各种物业公司开始如雨后春笋般的成长从几十家变道200/300家。其中有***部门的，国企背景的，外资五大行的，大小开发商的，村乡***还建自立的。。。等等。业主的物业意识和矛盾也是从那个时候开始激增。物业一方面要为业主服务，一方面要保护自己还要一方面大力宣传物业意识，还有配合***各个部门的管理和指导。

物业管理的分类

物业管理包括对个人房屋的管理和对公共财产的管理。对个人房屋的管理称为“特别约定物业管理”，对公共财产的管理称为“公共物业管理”。在购房人与开发商签订购房合同时，开发商都要求购房人与其特定的物业管理公司签订一份《物业管理委托合同》。在购房人与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》中，都约定有委托事项的范围，委托事项的范围无外乎两项：(1)对购房人房屋的管理;(2)对小区内公共财产的管理。其中，“对购房人房屋的管理”就是特别约定物业管理，“对小区内公共财产的管理”就是公共物业管理。

以是否成立了业主委圆会的标准来划分，物业管理又可分为：“前期物业管理”和“后期物业管理”。业主委圆会成立之前的物业管理被称为“前期物业管理”，业主委圆会成立之后的物业管理被称为“后期物业管理”。无论是前期物业管理，还是后期物业管理，都各自包含“特别约定物业管理”和“公共物业管理”。