住宅小区物业管理的发展对策

1、积极开展招标机制

在物业管理刚实现招标机制的初期，人们还不适应市场的选择，因此***应加大工作力度，首先对比较规范的住宅小区进行试点运行，多***相应的活动，进行广泛宣传，通过市场选择的物业管理公司不是一家而是二十几家，***后到不经过市场的选择就拿不到物业管理的良好态势。

2、提高物业管理***素质

一支责任心强、技术好、素质高的人才***，是物业管理水平提高的重要保障。例如，对从业人员进行物业管理概论、******基础知识、物业开发、物业管理企业、房屋结构构造、住宅小区管理和物业管理***案例分析等为主要内容的系统培训，尤其应该大力推行从业人员职业资格考试，如《物业管理师职业资格考试》，以此提高业务能力，为建设文明住宅小区奠定坚实基础。

小区物业管理的工作内容

小区物业管理的工作内容按提供服务的性质和方式划分有以下几点：

（一）常规性的公共服务

常规性的公共服务，一般指物业管理中***基本的

工作，是物业管理 区域中所有住用人都享受的，

物业管理企业提供的***基本的服务。

公共服务主要有：房屋建筑主体的管理 ；房屋设备、设施管理；环境卫生管理；绿化管理；治安管理；消防管理；车辆道路管理；公众***性质的服务。

（二）针对性的专项服务

针对性的专项服务，是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，面向广大住用人，为满足一些住用户的需要而提供的衣、食、住、用、教育等方面的服务。

（三）委托性的服务

委托性的服务是为满足物业产权人、使用人的个别需求受其委托而提供的服务，通常是物业管理委托合同中没有约定、专项服务中也没有设立，而物业产权人、使用人又提出的需求，此时物业管理企业往往在条件可能的情况下，尽量满足其需求，签订委托性的服务合同，提供委托性的服务。

什么叫物业？

“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即：物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。