物业管理的职责是什么？

1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。

2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动***征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。

9、完成***交给的其他任务。

什么是物业管理？

物业管理是一复杂、完整的系统工程，良好的物业管理可以极大地提高物业的经济使用寿命，******升值的保障。***及完善的物业管理，是能够为客户提供一安全、舒适、和谐和居住、工作、使用环境，保障***者、使用者的利益。

根据物业管理在房地产开发、建设、使用各阶段的不同作用及特点，物业管理 的运作可分为以下四个阶段：物业管理策划阶段、物业管理的准备阶段、物业管理的启动阶段、物业管理的运作阶段。

小区为什么要有物业？

首先物业行业，物业公司还有业主的物业意识基本上都是随着我国房地产大开发开始增长的。其中还跟***的主导和推动作用密不可分。但是快速增长就跟房子快速修建一样肯定会出现各种各样的问题矛盾，根基不好自然歪。（就我当年的工作地区和经历来讲）

物业在06-08年左右（一线城市估计更早）开始蓬勃发展。就我当年所在的城市来说，各种物业公司开始如雨后春笋般的成长从几十家变道200/300家。其中有***部门的，国企背景的，外资五大行的，大小开发商的，村乡***还建自立的。。。等等。业主的物业意识和矛盾也是从那个时候开始激增。物业一方面要为业主服务，一方面要保护自己还要一方面大力宣传物业意识，还有配合***各个部门的管理和指导。