物业保安服务规范有哪些？

物业保安服务规范有这些：

1、巡逻时，在园区内发现有不明人员，怎么办？

答：巡逻时，在园区内发现有不明人员时，应该先观察1-2分钟，然后上前盘问检查其***，必要时带到办公室进一步查询；在处理时，不得私自处理放人。

2、巡逻时，当值人员闻到异味时，怎么办？

答：当值人员闻到异味时，必须迅速查明异味出自何方，并妥善加以处理，向上级***报告。

3、遇客户将物品在硬质地面上拖拉时，怎么办？

答：保安员看见客户将物品在硬质地面上拖拉时，应迅速加以制止，并检查地面是否损坏。保安员对进出园区的客户提有大件或较重物品时，应及时上前作礼貌询问（如到达目的地、是否需要帮助等），便于及时阻止不良行为。如因客户的拖拉行为造成地面损坏，应详细询问其姓名、工作单位等情况，同时报告物业服务中心人员到场处理。

4、发现有公共照明、设施设备等有损坏，怎么办？

答：在巡逻时，发现有公共照明、设施设备等有损坏，应记录下来并通知有关部门及时处理，并向上级***报告。

5、遇客户手提行李欲进出单元时，怎么办？

答：保安员遇见客户手提行李欲进出单元时，应快速上前为其打开单元门，让其进出，并主动做好问候和协助工作。

6、客户进出后，未将单元门关闭时，怎么办？

答：客户进出后，未将单元门关闭，保安员应主动上前将单元门关闭。

物业保安的培训制度是什么？

物业公司保安***要想在激励的市场竞争中生存和稳步发展，对***伍的培训和管理也就必须高起点、高要求，要编制科学合理的培训教案，辅之以灵活多样的培训方式和方法。在教案中则要侧重理论和实际相结合，走集中培训、分类培训和单兵考核的路子，培训中注重对人才的发掘和使用，真正做到“人尽其才，物尽其用”，培训合格一个，上岗一个。

特别是对刚入职保安员培训要注重这些：

1.新队员的“入职培训”。通过“入职培训”，使新员工对公司的发展历程、经营理念、晋升机制和规章制度有了一定的了解，熟悉公司的环境；了解本公司对员工职业道德，服务意识，礼仪规范的要求；同时也对新队员的基本素质进行初步考察。

2.员工的“上岗培训”。新员工的“上岗培训”是尤为重要的，培训的好坏直接关系到该名员工的日后工作质量，因此对新员工的培训工作一定不能有丝毫的马虎，每次培训的内容都要落实到实处，严格的上岗培训计划规定的时间、内容来对其进行培训，并对培训的内容进行考核，考核合格后，方能上岗实习，在实习几天过后，再对实习的结果进行现场实操考核，合格后方能正式上岗。在上岗后的三个月内还要对其上班的情况进行跟踪监督，确保新队员的工作质量。

3.员工的“在岗培训”。“在岗培训”首先应根据公司规定、业户需求、管理处要求及保安员的培训需求而制定培训计划，然后按照培训计划规定的时间来进行，培训的频次一般每星期进行一次。现阶段保安员的培训工作应侧重于强化保安服务意识、***技能方面和物业综合知识方面的养成和学习，致力于将保安员培养成为“机智勇敢的保安员”、“技术娴熟的消防员”、“热情周到的服务员”的有机统一体。

一般保安公司提供的服务有哪些？

1、保安人力护卫服务

保安服务公司根据服务合同向客户派遣保安人员，对客户规定地点的人员、车辆和物资进行管理，保障人身安全和财产安全，这是保安提供的蕞基本服务。

2、临时保安服务

根据客户要求，对大型活动、发布会、演唱会、歌友会、文艺演出、商业峰会、企业论坛、新闻发布会、贸易洽谈会、体育赛事等活动进行安全防范。

3、特卫服务

为大型活动、展览、文艺演出、体育赛事、企业和商界高层、名人要人提供***安保服务和安全防范方案，保障客户的人身财产安全。

4、安全技术防范服务

这一服务主要是为***、学校、企***、物业小区、***会所和私人住宅进行设计，安装技防工程和技防设施，满足安全性的需求。

5、安全咨询服务

这种服务包括三方面内容，一是保安公司解答企***、***团体、社会特定***或者个人提出有关安保方面的问题，二是传授安全防范措施和安全制度规定知识，三是安防工程、家庭报警系统的安装、调试和使用等业务咨询。