1、保安服务操作必须按照******、***及政策规定进行,并执行公荌***的有关管理规定.属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,并有关部门处理.
2、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息,包括公司的资质、保安人员的素质状况、提供服务的种类和效果,以及所收取的费用等.对客户提出或询问的有关问题,应本着诚实***的原则给以明确的答复.
3、保安服务公司根据客户需要,可以提供保安服务种类中的一种或同时提供数种服务,如客户有特殊需求,可视情况另行商定。
物业保安不同的职位有着不同的礼仪,下面分别来看看吧:
1、门卫
按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁.注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌.
2、巡逻
发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反***和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以礼貌的劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理.
3、车管
对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改;发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主;按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规小票,不可乱收费。
1、接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,物业保安服务,在登记簿上记录接班时间.上岗领班要召开班前会议,布置当日工作.上、下岗员工交接时,马鞍山保安,应互相问候、握手,以示敬意.
2、保安交接班时,上、下岗领班先交接.交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警1械器具等装备器材、记事本向接班保安员交待、移交清楚:
3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任.验收完毕,保安公司电话,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任:
4、由领班带员工至每一岗位,门卫保安,逐一交接,交接时,先查明下岗人员手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交:
5、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名:
6、接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,保安交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责:即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批评。
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