物业保安不同的职位有着不同的礼仪,下面分别来看看吧:
1、门卫
按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁.注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌.
2、巡逻
发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反***和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以礼貌的劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理.
3、车管
对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改;发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主;按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规小票,不可乱收费。
1、现场保护型勤务:现场保护勤务是保安人员在为客户提供守护、门卫、巡逻、押运等保安服务过程中,遇有邢事、治安或灾害等案件或事故发生时,对案件或事故发生的地点及相关的痕迹物证采取保护措施的活动.
2、保安咨询型勤务:咨询是单位或个人就某一***或专门性问题,小区物业保安,向特定社会***、***或其他个人进行的询问活动,其目的是获取相关信息,求得解决某一具体问题的建议、方案和决策意见,保安咨询业务是保安服务公司对客户提出的安全方面的专门性问题所进行的有偿解答活动,其突出特点是针对性、广泛性、复杂性、有偿性以及建议性.
3、公共场所保安型勤务:场所保安勤务是保安服务公司依据保安服务合同的规定,指派保安人员对特定的场所提供保安服务,维护场所的正常秩序,防止犯法行为和各种突发事件的发生,确保场所的人、财、物安全的一项综合性保安服务业务.
1、明确守护的责任
保安人员应当熟知守护目标范围内的基本情况:守护区域内的工作人员以及他们进出单位使用的***;客户单位车辆的型号、牌号;物资进出的手续和规章制度.守护人员应当了解、掌握守护目标的安全防范情况:消防水源的位置,消防器材的数量、型号、放置位置和器材状况,报警设施,所在地公荌的电话号码等.保安人员要熟悉守护区域内的地形、地貌、建筑物、道路交通状况,物业公司保安,明确自己的岗位、守护的***和达到的要求.
2、恪尽职守,坚守岗位
执勤期间,保安公司,不得在岗位闲聊、打闹、干私活,不准下棋、打牌,不准酗酒,不准私自会客,不准迟到早退,不准擅离职守;经常认真检查防火设施,发现值勤区域内的消防隐患,立即报告客户单位,并协助予以处理.
3、做好必要的勤务登记工作
对执勤中发现、发生的各种问题和处理情况,要认真详细记录下来,对工作中的失职、失误等情况也要毫不回避地加以注明;主管部门的通知、指示、执勤力量的布署及执勤中的好人好事等,也都要有详细的文字记录.
4、坚持请示汇报制度
重要情况、问题必须及时请示汇报,不得自作主张,更不得隐瞒不报.
5、处理好交接班事宜
要按时进行交接班,保安,交班人员必须将当班的情况向接班人员认真交待;当班时尚未处理完的事情要清楚地交待给下一班人员,并说明注意事项,作好交接班记录.
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