如何提高保安管理力?
在保安***中,***长无疑是一个兵头将尾的角色,除应按照常规方法“带***、促工作、保平安”外,还需注意一些工作技巧,以增强***的凝聚力,提升个人的影响力,提高保安管理力。
1、传达上级要求时,不要照本宣科。
因为上级指示一般具有普遍性,不一定全部适合本单位,所以无论是参加会议还是收到文件,保安中队长都要仔细研究其***内容,结合本单位实际,确定传达哪些需落到实处,哪些可只作了解,然后有针对性的传达给下属,避免保安员理解上级精神时一头雾水。
2、在保安中队内部,要实行民主集中制,不要搞“一言堂”。
本中队值班备勤时,应注意调动中队骨干和保安员的积极性,遇到事情多商量,心往一块想,劲往一处使,既各司其职,又团结合作,真正把保安客户单位的安全工作搞好。
3、日常工作中,要劳逸结合,不要搞疲劳***。
保安中队长在安排值班备勤任务时,要充分考虑保安员的休息时间,尽量让保安员休息好,以便更好地为客户单位服务。虽然多数保安员任劳任怨,忘我工作,但作为一名中队长,一定要从爱护同志角度出发,注意发挥保安员的主观能动性,提高工作效率,根据不同的工作岗位,合理安排,***尽可能地减少保安员的加班时间,尤其是避免形式主义的加班加点。
***伍管理中的沟通技巧有哪些?
保安***管理中的沟通技巧有:
一上级对下属的沟通要领:
1、多说小话,少说大话。部分管理者会喜欢说大话,好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更容易走近下属的心。
2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急情况,上级应该是说***后一句话的人,而不是说一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。
3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自己。
4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一忍不住要发火,要设法控制情绪。
5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。
二下属对上级的沟通要领:
1、有不同意见,不当面顶撞,要会选择恰当的时机开口,表达自己的意思,以供参考。
2、意见相同,要热烈反映,加以支持。
3、有他人在的场合,要顾虑上司的面子,才能赢得他的信任。
三同级沟通的要领:
1、设身处地,站在对方的立场考虑,尊重对方,彼此尊重才能沟通。
2、互惠互利,增进彼此的感情。
3、以诚意促进了解,平常多建立关系,不要临渴掘井,否则很难收效。
在***管理中,可以圆通,却不能圆滑。缺乏诚意,则很难达到沟通的效果。无论对上、对下,或者同级沟通,都要切实做到言之有理,才能顺利达成目标,应该说的才说,不应该说的不说,该说的一句不可少,不该说的半句都不可多。良好的沟通必须以情为先,大家情绪平稳,当然乐于倾听,只要在平常的工作中多点关怀,让每个员工都能言论自如,不觉压力,才能促进整个保安工作的和谐稳定发展!
保安人员的交接班制度
1、接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间.上岗领班要召开班前会议,布置当日工作.上、下岗员工交接时,应互相问候、握手,以示敬意.
2、保安交接班时,上、下岗领班先交接.交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警1械器具等装备器材、记事本向接班保安员交待、移交清楚:
3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任.验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任:
4、由领班带员工至每一岗位,逐一交接,交接时,先查明下岗人员手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交:
5、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名:
6、接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,保安交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责:即使没有发生问题,也要分别扣发两人的工资并通报批评。
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