身为物业管理员有哪些职责？

以下是马鞍山昌泰物业管理员岗位职责：

1.在物业管理部经理***下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.荃面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调部门经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业服务包括哪些项目？

1、小区的治安管理

这一点很重要，没有物业公司管理小区的治安，这对于小区业主来说就增加了很大的安全隐患。服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障，同时制定出完善的安全制度并落实，比如说小区的门卫和巡逻保安的安排以及安保设施的布置维护等等。

2、公共设施维护

公共设施主要是指通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。这些是我们日常生活离不开的部分，这一点很重要，物业公司需保证这些设施的正常运作，物业公司管理，并对这些设施进行维护。

3、车辆交通管理

大多数的家庭都有***车，所以小区的物业管理还需负责车辆的停放和交通管理。如果你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决，由于现在停车难让很多人都很烦恼，所以这一点的管理也相当的重要。

4、绿化清洁服务

这一点是大家都比较熟悉的，没有物业公司提供的这项服务，整个小区就会变得脏乱差，都说各人自扫门前雪，那公共的区域谁负责呢？当然是物业公司了。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作，就可以为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境。

5、其他服务

物业公司就像是小区的家长或者是保姆，小区物业公司，一般业主遇到问题找物业公司都是能够得到解决的。比如说送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，现在很多物业公司都会提供，这一点对于业主来说就带来了很大的便利。

物业管理是服务性行业，物业管理企业提供的是有偿服务，不少人习惯于过去住房的福利型政策，物业公司排名，对物业管理“谁受益，谁付款”原则不理解，甚至持抵触态度，拒交管理服务费。世界上没有免费的午餐！业主在享受物业管理提供服务的同时，马鞍山物业公司，赋有***物业管理服务费、维护物业完好的义务。个别业主、使用人不交管理费，不仅侵害了其他业主、使用人的利益，而且影响物业管理的服务质量，***终损害的是广大业主、使用人的利益。如果你也不交费，他也不交费，那么物业管理服务的费用从何而来？没有经费的话，物业管理又从何谈起？

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