保安岗位综合服务规范:
1.员工上岗前应该怎么办?
员工上岗前,保安服务公司,应该要先检查着装,做到仪容仪表整齐,带好工牌,物业保安服务,并带好对讲机等必备用品后,方可上岗。
2.员工上岗接班时,应该怎么办?
员工上岗接班时,应按交接班制度的规定,认真做好交接工作,与交班员工共同进行岗位巡视,询问上一班情况及待处理问题,对存在的问题,必须问明情况,做好物品接收工作,在完全了解岗位情况以后在交接簿上签名认可后上岗。
3.下岗交班时,应该怎么办?
员工下岗前,应作好本岗位的工作记录,认真做好与下一岗的交接工作,与接班人员共同进行岗位巡视,对岗位上曾发生的问题,认真与接班人员交代楚,物品移交清楚,在接班员工签字认可后,方能下岗。
如交班人员正在处理问题,在报告上级管理人员并得到其认可后,方可进行交接,否则交班人员必须在处理事情完毕后才能下岗。
4.在交班时,如果接班人员没到位,怎么办?
到交班时,全职保安,如果接班人员没到位,应及时通报当值领班,由当值领班与接班人士协商,安排好接班人员,以保证按时交接。
在接班人员没到位时,岗上人员不得擅自离岗。
5.正在进行交接,岗位上发生问题时,怎么办?
员工正在进行交接,岗位上如果发生问题,应暂停交接,以接班人员为主进行处理,交班人员应做好协助工作,在问题处理完毕后,方可继续交接。
保安人员工作纪律:
1、严格遵守***的***、政策及公司内部各项规章制度;
2、坚守岗位,认真负责,忠于职守,严格执行岗位责任制:
3、爱护管辖区内的财产,爱护各种警1械器具装备,雨山区保安,不丢失、损坏、转借或随意携带外出:
4、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同犯法行为作斗争;
5、严格执行请、销假制度,有事外出必须请假,并安排好替班者:
6、上岗坚决做到:不准喝酒,不准聊天,不准容留外来人员,不准擅离工作岗位,不准迟到早退.
巡楼的保安员的工作方法和技巧有:
1、劝离推销员
(1)礼貌地说明在写字楼推销会严重影响用户正常办公。
(2)要求其写下承诺书,不得再次进入大厦推销。
(3)登记其有效***。
(4)劝离大厦。
2、盘查不明人员
(1)礼貌地盘问。
(2)仔细观察其脸部表情及回话神态。如果表情惊慌,说话语无伦次或无相关证明,即带其返办公室调查。
(3)及时与监控中心联系,掌握不明人员在楼层的活动情况,并到其活动过的用户房间询问,了解有无财物损失。
(4)视调查了解的情况进行处理。
3、用户未锁门
(1)巡楼时逐间推拉各房门,检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门,无论是推开还是拉开,都不要关回。因有些是电了密码锁没关到位,可推开或拉开,但关回时就会锁闭。
(2)领班未到不得离开,不得让其他人士进入或私自进入用户室内检查。
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