作为保安公司的保安员必备的三个业务知识点是什么？

掌握熟练的业务知识是保安员承担任务、开展工作的基本功。保安服务工作的复杂性要求保安人员必须有过硬的业务技能和工作能力，否则不能成为合格的保安员。作为保安公司的保安员必须具备以下三点的业务知识:

1、科学文化知识。这是保安员学习、了解和掌握其它***知识，提高工作能力的基础和保证，也是我国对新一代青年的基本要求。

2、***常识。提高***意识，增强***观念是我国健全法制的需要，只有知法、懂法，保安员才能运用***来保护客户、公司以及本身的合法权益，保障***的尊严。

3、保安服务***知识。

***知识是保安员从事实际工作的必备条件和工具，保安员只有充分理解保安服务工作的宗旨，性质、任务和特点，掌握各类具体保安服务***项目的特点和要求以及执勤常见问题的处置对策、保安器械的使用、技术防范常识等知识，才能在工作中如鱼得水，附近厂区保安，充分发挥自己的才能，保证工作任务的圆满完成。

保安服务工作涉及各行各业和社会各个方面，这就要求保安员还应具有一定的社会知识和经验，要了解社会，了解人情世故，以便为做好工作提供有利的条件和帮助。同时，保安员还应主动学习有关行业、职业的知识，掌握其特点和服务要求，保证保安服工作更有针对性。

物业保安如何做好巡逻工作？

物业保安怎样做好巡逻工作：

问：施工人员需要在公共空间进行施工时，应怎么做？

　　施工人员需在公共空间施工检修，在出行高峰，当涂厂区保安，应叫其停止施工。请物业服务中心确认后，为其划定施工范围，并用围栏加以围护，巡逻秩序维护员做好施工现场的监督工作。

　　问：发现施工人员未经同意更改或动用小区设施时，应怎么做？

　　发现施工人员不经同意，擅自更改或动用小区设施的，应立即加以制止，并扣留其出入证，问清情况，交班长或主管处理。

　　问：施工队未经同意加班时，应怎么做？

　　秩序维护员应问明情况，禁止其加班，并通知施工队负责人，告诫施工人员遵守小区管理规定。

　　问：施工队未办理动用明火手续，动用明火时，应怎么做？

　　秩序维护员应立即加以制止，扣留操作员出入证，通知施工负责人，强调小区管理规定，由服务中心给予适当罚款处罚。

　　问：施工队未经同意，在小区留宿时，应怎么做？

　　巡逻秩序维护员发现施工人员未经同意在小区留宿的，应责令其立即离开小区，通知施工负责人，重申小区规定，厂区保安工资，由服务中心按规定予以并给予适当的罚款处罚。

　　问：晚间巡楼发现业主门没上锁时，应怎么做？

　　秩序维护员巡楼发现业主门没上锁时，应立即通报秩序维护班长或主管，必须同时二人进行外围检查，确信无异常时，方可进入业主户内进行呼叫，如业主家中无人，不可深入及翻动、查看业主室内物品，并认真做好记录，同时通知物业服务中心联系该业主，在业主到来前不得离开。

保安问答用语规范：

2.1. 大门岗

2.1.1. 您好，请问您找谁？

2.1.2. 请出示***

2.1.3. 请您至入口处办理登记手续

2.1.4. 谢谢，请收好您的***

2.1.5. 请将车停靠在××位置

2.1.6. 对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？

2.1.7. 您好！请打开车门，我例行检查

2.1.8. 谢谢您的配合

2.1.9. 请你的朋友登记一下好吗？（随车人员）

2.2. 入口处岗

2.2.1. 请您往这边走

2.2.2. 请您至服务台办理登记手续

2.2.3. 您好！你所携带的包需要先例行安检，谢谢配合

2.2.4. 您好！请您到安检机旁对您所携带的包例行安检；谢谢您的配合！

2.2.5. 请您至入口处休息区域稍等一会。××马上就来

2.2.6. 请问，您找哪位？

2.2.7. 请坐！

2.2.8. 请您按中心规定填写××登记表

2.2.9. 请稍等，很快就为您办好！

2.2.10. 对不起，您要找的人不在，请您改日再来(或联系其他工作人员)好吗？

2.2.11. 对不起，这事由××部门办理，我帮您联系

2.2.12. 对不起，经开区厂区保安，这事不符合规定，请理解

2.2.13. 不客气，这是我们的职责

2.2.14. 您有什么问题请尽管问

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