业主与物业管理企业不是“主仆”关系

不少人对物业管理存在认识上的误区：有的认为物业管理企业与业主之间是管理者与被管理者的关系；有的则认为业主与物业管理企业之间是“主人”与“仆人”之间的关系。其实，在物业管理工作中，物业管理企业受托对物业实施管理；给业主和使用人提供服务，物业管理服务合同签订生效，双方就是平等的合同约定关系，没有主次之分，更没有一方凌驾于另一方之上的情况。因此，在合同的任何一方违约的情况下，***所赋予的救济手段就是解除合同或通过***途径维护自己的权益。物业管理的风险在于双方如何维护自己的合法权益，因为***的方法不正确就会导致侵权。这些误解***终导致物业管理工作难以开展，于是业主与物业管理企业之间***不断。

物业管理企业不能“包打天下”

物业管理企业为蕞大程度地方便广大业主和使用人的生活，把牵涉到居家生活的多项工作统一管理。如此做法使业主和使用人产生错觉，以为交纳了物业管理服务费，不论家庭、邻里、周边的关系等，都是物业管理企业的职责，要物业管理企业“包打天下”。实际上，物业管理企业终归是企业，不可能具有覆盖方方面面的权利，物业公司与业主务必明确这一点。况且物业管理企业的职责是在物业区域内，职责是以合同的形式约定的，物业公司保洁，在职责范围内，物业管理企业全力以赴，有时一些不在物业管理企业职责范围内的问题出现，物业公司也会尽自己的努力去协调，但由于不少人并不明白这一点，把物业公司当成一个大“箩筐”，什么事情都可以往里面装，什么事情都找物业公司，导致部分业主在没有实现自己目的的情况下，马鞍山物业公司，埋怨并迁怒于物业公司，物业公司电话，甚至以此为由拒缴物业服务费。

以下是马鞍山昌泰物业管理员岗位职责：

1.在物业管理部经理***下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.荃面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调部门经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，小区物业公司，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

小区物业公司-马鞍山物业公司-昌泰保安由马鞍山昌泰保安服务有限公司提供。马鞍山昌泰保安服务有限公司（www.changtaibaoan.com）为客户提供“马鞍山保安,保安公司,物业托管承包”等业务，公司拥有“昌泰保安”等品牌。专注于其它等行业，在安徽 马鞍山 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：张经理。