物业管理制度和标准有：

1、巡逻服务

（1）保安员对特定区域，地段和目标进行的巡逻警戒，物业保洁公司，保卫厂家（住户）安全。通过巡逻震慑吥法分子，使其打消对厂家（住户）吥法侵害的企图；通过巡逻，发现苛疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交公荌***处理；对正在发生的吥法侵害行为，应采取相应措施，给予制止，将吥法行为人送交公荌***或有关部门处理。

（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、暴炸等事故或强劫、偷盗等吥法侵害案件的发生。

（3）在巡逻过程中，马鞍山物业，对已经发生的吥法侵害案件或灾害事故，应及时报告公荌***或有关部门并保护好现场。

2、大门服务

（1）保安员对工业区大门进行把守、验证、检查，保卫厂家（住户）进出安全。

（2）检查、验证来访人员的***及办理登记手续，禁止无关人员进入工业区。

（3）根据厂家（住户）的要求，对来访人员、车辆等携带或装载的物品进行检查、验证，防止厂家（住户）财物丢失。

（4）指挥、疏导大门出入口车辆，维护工业区大门周边治安秩序。

（5）及时发现吥法分子，物业保洁，堵截所盗赃物，预防治安、邢事案件发生；协助厂家（住户）做好来访接待工作。

住宅小区物业管理的发展对策

1、积极开展招标机制

在物业管理刚实现招标机制的初期，人们还不适应市场的选择，因此***应加大工作力度，首先对比较规范的住宅小区进行试点运行，多***相应的活动，进行广泛宣传，通过市场选择的物业管理公司不是一家而是二十几家，***后到不经过市场的选择就拿不到物业管理的良好态势。

2、提高物业管理***素质

一支责任心强、技术好、素质高的人才***，物业公司，是物业管理水平提高的重要保障。例如，对从业人员进行物业管理概论、******基础知识、物业开发、物业管理企业、房屋结构构造、住宅小区管理和物业管理***案例分析等为主要内容的系统培训，尤其应该大力推行从业人员职业资格考试，如《物业管理师职业资格考试》，以此提高业务能力，为建设文明住宅小区奠定坚实基础。

1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。

2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动***征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。

9、完成***交给的其他任务。

物业保洁-昌泰保安-马鞍山物业由马鞍山昌泰保安服务有限公司提供。“马鞍山保安,保安公司,物业托管承包”就选马鞍山昌泰保安服务有限公司（www.changtaibaoan.com），公司位于：马鞍山市花山区外贸大厦7层703-706室，多年来，昌泰保安坚持为客户提供好的服务，联系人：张经理。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。昌泰保安期待成为您的长期合作伙伴！