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自助服务一体机不同于简单的触摸屏，在设计时，充分考虑不同人群的应用操作习惯，实现了硬件设备与应用服务的有机结合。自助服务一体机在医1疗行业，患者可以自助挂1号、就1诊缴费、自助查询、打印化验单、打印体检报告、打印病历表等自助服务。自助服务一体机作为运营商的一个服务渠道已经不仅仅是其它渠道的补充，已日渐成为其在激烈的竞争中必不可少的战略手段和工具。