租车用户的需求及租车公司的解决办法

据调查数据显示，租车用户特征可从三个角度展开分析，首先为租赁周期，超半数租车用户全年租车频次超过6次，但是租车用户的每次租车持续天数多为1-4天，累计用户占比达72.3%，其中每次租车天数持续1-2天的用户占比较多，占比超过41.2%；

其次为租车价格，相对于2012年租车价格多集中在日单价100-300元，占比超过69%，2017年租车价格日单价100-300占比降低至53.6%，在日单价300-500占比提升至30%，由此推测用户对租车价格敏感度降低；

再者为租赁车型，租车用户选择紧凑型车和中型车为主，占比超过62%，其次为小型车和SUV，占比24.7%，由此推测用户但大力追捧中低档经济车型，高当车出租率仍不理想。

租车常见问题

常见问题一：租车需要什么手续和流程？

答：企业客户需提供电子版的企业营业执照副本、******证明、企业法人身份正明和经办人身份正明及委托***书等证明材料，确认用车需求并进行签订租赁合同，预付完租金和押金即可在约定时间办理提车。

常见问题二：租车可以配司机吗？

答：租车可以为您推荐第三方司机代驾服务，司机均为3年以上驾龄，并可配合用人单位根据服务项目需要对商务礼仪、业务操作强化、安全教育等方面进行系统培训。

常见问题三：车辆的维修和***怎么算？

答：合同约定的维修与***项目不会额外收取费用。

常见问题四：还有更多车型吗？

答：租车可以根据您的需要，购置新车定制车辆，不限行驶里程，详细可以点击预定，预留您的联系方式，由******为您一对一服务。

个人短期租车的好处有哪些？

一、租车可以根据业务需求灵活的选择车型人在社会上生存，免不了也与其他朋友来往，此时出行的交通工具就显得非常的重要了。如果只是普通的公共交通工具，则会显得很浪费时间，但是如果个人可以租车，那么可根据需要随时开不同类型不同档次的车，这样会显得很方便，例如遇重要的贵宾、或商务谈判，开着髙档的***车可以显示出对于客户的重视程度，也能彰显个人的实力。

二、提高公司成本观念，减少浪费自购车可能会出现公车私用的情况发生，如果企业适量的租赁汽车，在一定程度上可以提高公司的成本观念，减少不必要的浪费，其蕞主要的表现就是可根据业务需要随时调控用车数量，也可以让用车人知道自己的用车成本，可直接减少不必要的用车，有效地提高员工的成本观念。

三、免去不少年检与***的烦恼自己购买***车一个很重要的弊端就是得对车辆的维修和***及一年一度的车辆年检，这样会耗费很多的时间，而如果您选择***的租车公司，那么车辆的维修和***和年检问题就不需要您操心了。

租车需要注意的事项：

1.租车押金

客户可选择用现金、微信***等***租车押金。客户临时取消用车，公司将不予退还用车定金。

押金分为两部分：1.用车押金：客户还车后，当天退还客户用车押金；2. 伟章押金：还车日起计算15个工作日后，确定客户使用期间无伟章记录，即退还伟章押金。

2.配驾

日租100公里/10个小时，赠送100公里燃油，超时超公里需加收相应费用；半日租50公里/5个小时，赠送50公里燃油，超出5小时按天计算，超公里需加收相应费用；使用时间公里数计算方式：以车辆到达客户市内指订地点开始计时计公里数；赠送司机服务费；司机***需客户提供。