殡葬在不同历史时期有不同的定制或习惯，既有实质性内容，也注重形式。所谓殡是悼念逝者的礼仪活动，所谓葬则是人们对遗1体或骨灰所采取的掩埋方式。随着社会的发展，丧1葬的形式发生了很大的变化，各地的丧1葬习俗也不尽相同，作为对死者灵1魂的一种抚慰，其有着严格有序的仪，有死前预设之仪、临终初丧之仪、入1殓成服之仪、出殡安葬之仪、做七祭祀之仪。

不同的是，一切的服务职业都为生者服务，独殡葬职业的服务对像是死者。下面就来说说在殡仪服务时应该注意的几个点。

1.服装

男女均应穿黑色，女士不应涂口红，不可戴亮色调的围巾.

2.饰品

尽量不要配戴饰品，如需佩戴可考虑素色的饰品或尽量不要外漏.

3.慰问语

关怀和安慰对于死者亲属是很必要的，不要过度的大哭.

4.措辞及举动

在葬礼上一定要注意用语，不要用不幸的词汇

遗属抚慰创新：

传统服务的工作中心是逝者，主要工作是处理逝者的***，而忽视了遗属，忽视了遗属的精神抚慰工作。失去亲人对遗属造成了巨大的精神伤痛，而殡葬服务不周易引发***，会给遗属造成精神上的二次伤害。创新遗属精神抚慰服务，可根据逝者及遗属的文化程度、职业情况、兴趣爱好、价值观念、背景、社会状况等，提供精神疏导，帮助其尽快走出痛失亲人的阴影。