保安的队长在管理处经理的直接***下，对住宅区治安、交通车辆管理的责任，其职责如下：?

一、?协助招聘保安员。对保安员人选坚持45岁以下、高中文化、思想品德好、身体健康和身高在1.70米以上为标准，主要从退伍军人中录用。 二、?负责保安员的上岗培训和思想教育工作，对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受管理处和辖区派出机构的监督和指导。三、?负责与派出机构的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出机构的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等同意行动。四、?负责保安的日常工作安排，合理配备人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。 五、?负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。六、?协助***每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视为失职。七、?监督队员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。安排值日，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持***有良好的风气。?八、?负责队员的思想教育工作。对态度不好和工作不认真的队 员，要耐心细致地做好思想教育工作。对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。?九、?定期***队员进行常规训练、思想文化学习和以及突发事件的应急措施、救生知识，定期***队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。十、?定期回访住户对小区治安状况的意见和提议，并做好记录，向上级汇报好的建议使其付诸实施。?十一、?完成***交待的其他任务。

保安服务语言规范

一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，活动保安公司，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，活动保安收费标准，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。

二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的***（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，芜湖活动保安，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理事故，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

安徽誉和保安大型活动安保服务实施前的准备：

1、现场勘查。

公司承接业务后需安排***人士到活动现场进行调查，掌握一手材料，了解活动的性质、规模、地形地物、***部位的分布、周边治安情况等。

2、 制定安保服务方案。

公司根据现场调查结果，征求甲方意见，编写安保服务方案。

3、 人员调配。

安保服务执行部门根据活动安保服务方案进行人员调配。

4、 物资供给。

综合部根据活动方案为执行部门提供安保服装及装备。 财务部根据活动方案为执行部门提供备用金。

安徽誉和保安公司(图)-活动保安收费标准-芜湖活动保安由安徽誉和保安服务有限公司提供。安徽誉和保安服务有限公司（www.yhbaoan.cn）是从事“保安咨询,门卫,巡逻,守护,随身护卫,停车场运营管理”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：陶经理。