保安服务人员服务意识培训：保安服务人员服务意识培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，学校岗亭保安，从而在工作输出优质的保安服务。

一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。

职业的分类：按产业----行业----职业分：

一产业：农、林、牧、渔、和水利业；

二产业：工业和建筑业；第三产：一、第二产业以外的流通业和服务业；

二、物业管理公司：保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，夜班岗亭保安，精神振奋，尽职尽责，信守合同，岗亭保安，主动、周到、热情地为客户服务，

保安人员六大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”

1、 顾客是我们的衣食父母2、 顾客需要我们提供舒适的服务3、 服务基本依据是顾客的需求

4、 不要被社会上的陋习所同化5、 努力给顾客提供方便，创造欢乐6、 在任何情况下都不与顾客争吵。

工厂保安人员管理制度

工厂保安管理制度：保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，物业岗亭保安，特订本制度：

1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（如偷盗）现象的发生。

5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事并记录出入时间。

7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。

8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）

9、工厂保安在工人下班后要注意检查各车间是否关水、关电、关气、关窗。如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级(厂长、下同) 若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。

10、定期配合生产主管进行检查消防设施，消除安全隐患。

选择保安公司应明确风险承担：首先是保安服务标的遭受损失的风险承担。因为外保自身问题、安保服务不到位等原因造成的用人单位财产损失和员工财产顺势及人身伤害一般由保安公司承担，***应当明确在保安服务公司提供了正当的保安服务依然出现损失情况的风险承担。

选择保安公司要看公司的信誉是否良好、是否具备丰富的服务经验。二要看公司整体规模如何，在资质及证照等方面是否齐全。三要看公司的团队素质、技防技术和设备器械是都符合要求。安徽誉和保安，坚持人防与技防相结合，工厂保安个活动保安都不错的。

岗亭保安-安徽誉和保安公司-物业岗亭保安由安徽誉和保安服务有限公司提供。安徽誉和保安服务有限公司（www.yhbaoan.cn）是从事“保安咨询,门卫,巡逻,守护,随身护卫,停车场运营管理”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：陶经理。