物业保安管理制度

现在大多数物业公司对保安的建设感到麻烦，楼盘***保安哪家好，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题但在物业管理企业，保安在物业管理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜。

安徽誉和物业保安服务管理机制，可以从以下几个方面来理解：

1、物业保安服务实施的依据是物业服务合同；

2、物业保安的实施主体是物业管理单位；

3、物业保安的目的是维护物业管理区域内的公共秩序；

4、物业保安服务的界限是防范性安全保卫活动等。

但是，从现实的物业管理实践活动来看，物业保安管理的服务仅限于看看门、管管车、巡逻检查、搬搬东西等简单、粗放的体力工作。正确认识保安的形象是企业的形象，是品牌的表象，更应深刻意识到保安员的三个重要角色，即热情周到的服务员、技术娴熟的消防员、机智勇敢的保安员。他们对于创建和谐物业企业，芜湖楼盘***保安，服务和谐社会建设的责任十分重大。

保安服务安全常识和技能分析
我们在保安服务过程中，经常会遇到各种各样的***，如果我们思想上不重视，不提前做好充分准备和预防工作，就有可能使自己受到伤害。因此，我们要学习和掌握必要的安全常识和安全技能，这对我们避免保安服务过程中一些不必要的伤害、保障自身安全很有帮助。

我们在保安服务活动中，要始终将安全放在首位，增强敌情意识，随时做好应急准备。作为保安员，在执行勤务任务时，要有***感和职业敏***，始终保持高度警惕，牢固树立保护自己和他人安全的意识。

一是在执行勤务活动前，要注意观察、了解执勤现场情况，对各种***进行分析并作出判断，一旦出现突发状况，能够临危不乱，做到心中有数，遇事不慌，楼盘***保安招聘，快速应对，利用优势，主动采取措施，控制现场，确保安全。

二是根据执勤现场***分析和研判，做好各种应急准备。准备得越充分，伤害离我们就越远。俗话说：磨刀不误砍柴工。所以，在勤务活动中，要在思想上重视，制订方案时细致，配备防护装备齐全。尽量将***和困难想得多一点、措施和方法想得细一点、制度和标准订得严一点。我们就能远离***。

保安服务人员服务意识培训：保安服务人员服务意识培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。

一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。

职业的分类：按产业----行业----职业分：

一产业：农、林、牧、渔、和水利业；

二产业：工业和建筑业；第三产：一、第二产业以外的流通业和服务业；

二、物业管理公司：保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，

保安人员六大基本服务意识：（一）、如何理解“顾客至上”

1、 顾客是我们的衣食父母2、 顾客需要我们提供舒适的服务3、 服务基本依据是顾客的需求

4、 不要被社会上的陋习所同化5、 努力给顾客提供方便，创造欢乐6、 在任何情况下都不与顾客争吵。

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