有这样一个老年护养中心,敬老院地址,它环境不输于宾馆,医护服务不输于***。与传统养老院不同,它依托“医养结合”的模式,敬老院价格,为入住老人提供***的医护保障,实现“医护、***护理、养老”全程无缝对接。它就是芜湖颐乐堂养老中心。
芜湖颐乐堂老年公寓,核定总床位111张,占地面积8亩,其中休养楼建筑面积3765平方米。配有规范的***医护、护理、护工团队,医护24小时值班,养老全天候照料,其设施齐全、功能完善、环境优美。与***毗邻而建,相互合作,是芜湖市“医养结合”的新型管理模式典型单位,也是社会福利企业示范型窗口单位。
过去,养老院主要收养“三无老人”即:无收入、无赡养、无劳动能力的老人。养老院的住宿、伙食、生活条件只能满足“温饱型”养老。
新时期入住养老院的老人中很少有“三无老人”了。越来越多的“四有老人”即:有收入、有子女、有房子、有文化的老人纷纷到养老院入住。他们入住养老院,有的是为了避免孤独寻求高质量的生活;有的是为避免繁琐的家务或一些矛盾,寻求轻松和清静;有是是因为子女工作忙,他们不想给子女增添负担,子女又不放心他们独自在家,因而选择到养老院入住。
因此,现在养老院的养老模式已经从过去的“温饱”型过渡到“幸福型”、“康乐型”。管理模式从封闭式转向开放式管理。
养老院的运行机制也已从过去单一的由***财政拔款的“福利型”向“福利经营型”转变。公办、民办、私营等不同性质的养老院都融入到市场经济的竞争当中,优胜劣汰的经济规则也迫使养老院长们必须更新服务和经营理念,才能办好养老院。
养老院为人服务,也是靠人服务。因此,拥有一批优良素质的员工,才能具备优质的服务质量。
1、 关心、爱护、重视每一位员工,对每一位员工,在人格上讲平等,在工作上讲合作,敬老院电话,在生活上讲关爱。营造“人人为我,我为人人”的平等和谐的工作和生活环境。使员工们感到集体的温暖,感到自己在这个团队中的重要性。以此为出发点,调动每个人的积极性,团队才有凝聚力,才能同舟共济,芜湖敬老院,为同一个目标而努力。这种平等和谐文化是团队精神的中心。
2、 重视员工保持健康轻松的心理,每一位老人的精神状态直接受到身边工作人员身心健康的影响。然而,“在老人永远是对的”的理念下长期工作的员工,心中难免产生压力、委屈和困惑,会陷入精神困境。不良心境日积月累会使员工情绪郁闷或烦躁,对于这样的员工,必须及时加以疏导,及时解除他们的心理问题。
3、创造公平、和谐的竞争环境,在培养员工个人发展的过程中,要建立公平、公正、公开的竞争环境。确***老服务***中人与人之间关系的健康发展,使埋头苦干的人才真正得到重用。
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