养老机构的软件服务

生活照料服务：养老院工作人员是否具有良好的职业道德和奉献精神，查看护理人员的护理经验，是否具有上级主管部门颁发的从业资格。要求能够按照合理的时间间隔，为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等起居照顾服务。

心理和社会交往服务：既然是颐养的场所，丰富的***社交活动就必不可少，所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台，比如：兴趣小组、活 动团体等，这些条件都有利于孤寡老人情感上的交流，给老人带去心理上的慰藉。管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验，能够把握老人心理动态， 理解老人，避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果有***的心理师配备的养老院当然更好。

养老院服务***与否

对于养老院的硬件方面，这是个很直观的东西，人们能够通过实地考察，对其硬件有个大致的感受和认识，比如房间布局是否合理，通风效果如何，地板是否防滑等。而软件方面，也就是服务，这些才是衡量一个养老院是否合适的***关键因素。

***的养老院，除了根据老人的具体情况进行科学分类，并提供针对服务，还体现在服务的细节上，如吃饭时，是不是有针对部分特殊需求的老人做相应的口味调整，少盐或者少糖；护理时，是不是按照流程并且时刻注意老人的心情反馈,满足老人提出的合理需求。

此外，在考察时，可以注意看一看其他老人的精神状态和面部表情，也可以与他们聊聊，毕竟老人们实际的状况与口碑，才是养老院服务好坏与否的试金石。

如何看养老院硬件设施

一般的养老院硬件设施大家都会看，我这里的不再多说了。这里主要提出容易忽略的三个内容。

一个是房间是否明亮通风，明亮的房间能让居住者昼夜分明，有更好的生活节律；房间有良好的通风，不仅有利于异味的去除，也不容易滋生霉菌。

二是之前提到过的无障碍设施，仔细看看这些设施的安装只是样子工程，还是真正能起到作用，这也能从一个侧面了解到这间养老院的态度和理念。

三是墙上的壁报版，如果壁报版是手工制作的，多彩的，消息更新及时的，那能反映院舍员工的用心，也能使院舍看上去「平易近人」。