养老院满足老人享受儿女亲情的需要

养老院尊老爱老的服务工作永远无法替代儿女的孝心。这个理念有两层含义：一是情感，老人们非常在意儿女对自己的关爱。在经济***的现代社会，芜湖养老院，这种关爱不仅是物质上的，养老院一个月多少钱，更重要的是精神上的。二是责任，赡养、孝顺老人是儿女的责任，养老院不能替代。

因此，养老院要与老人的亲属保持联系，彼此交流老人的情况，提醒他们关爱老人、并在硬件和软件上为子女尽孝创造条件。使老人在养老院生活既方便舒适，又能感受到亲情的存在。

养老院为人服务，也是靠人服务。因此，拥有一批优良素质的员工，才能具备优质的服务质量。

敬老院规避风险的问题：

1、硬件设施上，考虑老年人特点防滑、无障碍及特殊需求（如全护理降低高度）等

2、人员配备到位

3、管理到位，职责明确、服务过程规范、注重文本记录等；发生老人意外伤害事件时候要注意***工作。

4、树立风险意识，有各种紧急预案并经常演练，每一位员工明白碰到紧急情况和意外发生该怎样做；加强院内的此项培训工作。

5、增强***意识，各项记录完整，协议条款清晰，各项告知明确，养老院哪家好，出现***依据******。

6、参加意外伤害***。

苏联的养老院，收养没有法定赡养人或因其他原因而不能在家生活的老年人。养老院的全部费用由***负担，个人还可以按规定领取原来享受的养老金或抚恤金的一部分。中国的敬老院是在农村“五保户”的基础上发展起来的。1956年农业合作化时期，农业生产合作社对缺乏劳动能力、生活没有依靠的鳏、寡、孤、独者，实行保吃、保穿、保烧、保医、保葬（儿童则为保教），简称“五保”。1958年人民公社化时期，对五保户实行集中供养，在***各地兴办了一批敬老院。1978年以来，随着农村实行联产承包责任制和集体经济的发展，敬老院得到进一步的巩固和发展。1988年，***农村已有敬老院36665所，有756个县（县级市）在乡镇普遍办了敬老院。城市街道也办起了敬老院。

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