芜湖颐乐堂养老院健康需求—医养结合：

1.养医结合

每周有医生定时到养老院查房。设立高危病区，病情不稳定或危重者集中在同一病区，以加强照护，危急时可直接呼叫急救中心送往就近***。高危病区门口的踏脚垫含消毒液，进入高危病区前除需换鞋外还需戴口罩、洗手，洗手液摆放在病区内各个角落。

2.养护结合

养老院有介护和护士两类老年护理人员，均需通过******的***考试，获取相应的***书。介护人员的收入约是护士的2/3。她们可在业余时间到家庭为老人延伸护理服务，按小时收取费用。

敬老院管理品质

颐乐堂敬老院机构会定期回访长者家属，养老公寓，主动沟通，增加交流。敬老院机构会定期向住户发起卫生、伙食、医护、服务等的满意度调查，了解长者需求。敬老院机构的公共区域有投诉箱和投诉渠道的使用方法，长者对机构有不满意的地方，可向机构发起投诉。

敬老院机构在公共区域会公开展示营业执照和相关许可证。敬老院机构有专门处理冲突和意外事件的处理流程，在生活区域还有消防疏散示意图，可及时为长者解决突发事件。机构对于捐赠、义工或是志愿者等公开活动都会进行存档记录。

敬老院机构内大部分员工都有一年以上的工作经验，部门主管都拥有两年以上的养老服务管理经验。敬老院机构对于一线员工有明确的绩效考核制度，保证了服务人员的活动积极性。在合同管理方面，机构的执行也比较严格。机构对伙食、住宿、护理、保证金存用等项目也有明确的规定。针对住户中途终止或变革服务合同的情况，合同中也有详细说明。

选择养老院不要急着做决定？

实地考察 体验

无论之前了解的情况有多合适，个人还是建议要到养老院实地参观和体验一下。选择几家不同类型、不同优劣势的养老院让老人去感受，体验一次午餐，或者住上两天，看得多了，有了对比，养老机构，往往就有数儿了。

随时关注其他养老院

这是容易被老人和家属忽略的，医养结合养老，就是一旦老人入住养老院后，很多老人和家属就不再关心其它养老院了，毕竟找养老院是一件很低频的事儿。

但无论是养老院的硬件水平、还是服务、收费模式都在快速地变化，此外，新开业的养老院因为入住老人少，芜湖养老，会更珍惜每一位老人，往往是“倒贴式服务”、“多对一服务”，而之前入住的养老院随着入住率的提升，服务品质势必会有所下降。

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