以需求为导向的两所养老院

第1所养老机构是位于日本大阪市的甲友会养老机构，该机构是公办的，即参照日本***老年介护的***创办的老人管理机构。该养老院共有100张固定床位，供长期照护老人居住，还设有日间护理的50张床位。

第二家养老机构是位于东京市的特别养护老人院，该机构是民营的，可为200位老人提供长期照护，并有50张日间护理位。

机构内设有5种不同类型的房间居住标准，老人根据意愿及经济能力自行选择，分为特别养护介护、短期入院生活介护、通所介护（生活能部分自理，提供饮食及生活功能锻炼服务）、居家介护支援、日托介护（包括协助沐浴、口腔护理、日间照护）。

这两所养老院有着日本养老院的共性特点，养老院多少钱，他们为老人服务的理念是以需求为导向的服务，根据老年人的生理、心理与健康需求从细节着手。

颐乐堂养老院鲜明的设计特征：

每个单元，除多彩外，整个设计非常新颖。整个单元是圆形的，是个“大圆”，墙是园弧形的。单元中是***的球状小屋。单元的中间，由两个不规则的半圆拼成两个桌面，一个备餐，另一个就餐。

设施独特新颖

该机构现代化设施一应俱全，尤其是电子化产品，如电磁炉及上空的脱排油烟机、空气净化器等，垃圾箱还备有干湿两个。

无障碍理念

整个单元各房间之间无门，室内房间之间进出方便，养老院电话，安全。无家具衣橱，而是设有挂物架、吊钩等，既利用了空间，也可以让老人在挂物品的过程中也健身。

颐乐堂敬老院机构会定期回访长者家属，主动沟通，增加交流。敬老院机构会定期向住户发起卫生、伙食、医护、服务等的满意度调查，了解长者需求。敬老院机构的公共区域有投诉箱和投诉渠道的使用方法，养老院价格，长者对机构有不满意的地方，鸠江区养老院，可向机构发起投诉。

敬老院机构在公共区域会公开展示营业执照和相关许可证。敬老院机构有专门处理冲突和意外事件的处理流程，在生活区域还有消防疏散示意图，可及时为长者解决突发事件。机构对于捐赠、义工或是志愿者等公开活动都会进行存档记录。

敬老院机构内大部分员工都有一年以上的工作经验，部门主管都拥有两年以上的养老服务管理经验。敬老院机构对于一线员工有明确的绩效考核制度，保证了服务人员的活动积极性。在合同管理方面，机构的执行也比较严格。机构对伙食、住宿、护理、保证金存用等项目也有明确的规定。针对住户中途终止或变革服务合同的情况，合同中也有详细说明。

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