小区保洁服务规范

小区保洁服务规范：

环境关照,及时报告

1、自觉将自己视为甲方的一员,一个层面看问题。

2、 关注一切,协助客户,同时也创造有利于自身工作环境。

3、细心、敏锐、。

好卫生习惯

1、 个人仪容仪表,符合服务及现场要求,务必达标一致。例:头发、布鞋、裤子、号牌实例。

2、 通过服务及个人良好形为的展示,创造高质量的工作生活氛围。

3、 从每个人做起,形成对比。

物业保洁日常管理内容

物业保洁日常管理工作可分为以下三类：

1.日常***工作

日常***工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保 洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。

2.周期工作

周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。

3.专项工作

专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的 垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。

物业保洁日常管理的基本要求：

1.责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业 管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、 定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并 明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

2.保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾 必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

3.计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

4.制定明确的质量标准

标准是衡量事物的准则， 也是评价保洁工作的尺度。物业区域环境保洁的通用标准是 “五 无”，即无垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋、无“脏乱差” 。