什么叫做保洁？

保洁”一词源字英文"House Keepping"。英文简称"HK"。保洁的意思就是“保持清洁”。在现代社会里,保洁服务已经越来越被大家接受和需要,并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一-个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。

在商业保洁中,保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区,学校,***，厂, 街道,建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持，已经从"保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。

现在,保洁服务更扩展了例---室内外空气消毒、虫控(害虫的控制)服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容,为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。

小区保洁服务规范

小区保洁服务规范：

1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。

1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。

1.3 服务***:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。

一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。

1.4 明确'客户永远是对的'的服务心态。

1.5 用心服务,称职管理。 以谦让心态面对,无须分辨对错。

工作区域能源节约：

2.1 关注工作区域设施设备,水、电正常/离岗开关。

2.2 不同季节、空调室门、窗进出工作的关闭开启。

2.3 水笼头跑冒滴漏。

2.4 解决:举手之劳/ 报告上司/ 甲方部门。

了解开荒保洁一般流程

对于选择保洁公司的业主来说，虽说不用自己亲自动手，但是还是需要了解一下保洁需要做的内容，以及一些易被忽略的部位的清洁。毕竟是自己花了钱的，当然希望能够做到尽善尽美。

1、保洁步：清除装修垃圾与除尘

装修后，地面等都会积累了较多的装修垃圾。因此开荒保洁的步就是情理房屋里的装修垃圾，为下一步清洁扫除障碍。然后用多功能吸尘器由上到下吸尘，也可以用鸡毛掸子拂尘。

2、***空间的清洁：厨房 卫生间

坚持由上而下的原则，首先认清吊顶材 质，看是PVC、铝塑板还是涂料，再根据不同的材质用不同的清洁方法;用清洁球或是板刷清洗墙壁，着重清洗瓷砖缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥 渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行蕞后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗 不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等。

检查保洁卫生是否做到位的方法与办法

1、检查方法：

检查方法包括：巡查、抽查、 参观评比、业主愿意调查。

2、检查的办法有：

① 用手触摸公共部位的设施，设备及各类物品的表面看是否达到规定的标准。

② 在责任区内投放纸屑烟头沙子等杂物，检查清洁工是否在规定的时间内清扫。

③ 查工作流程是否在规定的时间内，完成了规定的任务并达到规定的标准。

④ 对服务对象发放意愿调查，是否达到规定的益意率。