山水保洁公司对员工的要求

山水保洁公司对员工的要求：

样板房门口迎送客户的服务服务标准：

1、立于门旁2、面带微笑3、看见客户主动招呼4、双手递上鞋套5、指引客户穿鞋套6、指引客户参观7、指引客户脱鞋套8、双手接过鞋套9、礼貌送行。

2、样板房内接待客户的服务礼仪礼节（无置业顾问陪同）服务标准：

1、微笑问好2、客户参观前做简短总体介绍3、尾随客户2--2.5米外的距离4、随时接受客户的询问备注：如客户问到自己不清楚的问题，应指引业主到售场咨询。禁忌：“不知道”或“我是新来的”

外墙清洗的重要性

高层外墙总是不能避免风雨的侵蚀。这对高层建筑物来说更为严重，越高风越大。大风中经常带着灰沙、尘土，雨雪中有时还带有冰雹。风沙雨雪的冲刷除了使外墙受到损坏外，在墙面面必然会留下痕迹，并且水纹中连带着着一些固体粘附在墙面上。紫外线等极有危害的射线。太阳直射下及四季温差造成外墙表面材料老化，失去光泽，易受污染。例如，金属材料的锈蚀和塑料合成材料的老化，水泥材料的开裂，外墙涂料的变色脱落。阳光照射是不可避免的，是建筑物外墙造成污染的直接原因。4）手拿墩布穿过大堂等公共场所时，应把墩布头放在水桶内或用塑料袋将墩布头套上，以免污染地面。

山水保洁服务范围

山水保洁提供以下服务：

1、 洗地面：地砖表面使用强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。

2、 厨厕除污消毒：使用酸性清洗剂、***去油剂、水锈净、消毒液等***药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。

3、 装修痕迹的清理：针对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕使用清洁球、***铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。

4、 打蜡处理：为了保护昂贵、脆硬表面不耐磨损的地坪材料(木地板、大理石、花岗岩等)一定要进行打蜡处理。先用封地蜡封闭地面，隔绝气、水、尘,更易清洁防止磨损，从而延长使用寿命更能起到防划防静电的作用，***人员打蜡，蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观。保洁服务不仅是物业管理的重要组成部分之一，也是体现物业管理水平的重要标志。