1、 对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。
2、进入客户已下班办公室作业时,必须二人以上同时进出,共同作业,不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
3、擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。
4、室内吸尘作业要安排在客户上班前进行。
5、办公室钥匙按制度严格管理,除规定人员外,不得交与任何人员。
1、伸缩杆:在放出伸缩杆时,应将伸缩杆上固定旋钮拧干,轻拉出伸缩杆,调整好长度后,再锁紧旋钮,在收回时,应将伸缩杆斜放拧于旋钮,将伸缩杆轻轻推进,到底后再向外抽出2-3cm,然后轻轻锁住旋钮,严禁将伸缩杆产在地上松开旋钮,收回伸缩杆,伸缩杆使用后要擦拭干净,直立储藏。严禁侧放及重压伸缩杆。
2、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物时,要取下刮水器上的橡胶条,改用刀片,使用中要防止刀片伤手,放在阴凉处,避免油污及日晒,并且不要在刮水器上堆放其它物品,开荒保洁服务,防止刮水器变形。
3、牵尘器:在使用牵尘器时,要特别注意不要伤到行人及损毁货物。牵尘器上螺丝如有松动要及时修理。
4、人字梯:在使用人字梯时,中间必须系绳,在清洁较高物体时,芜湖保洁服务,人字梯的顶端要与清洁物相连,严防人字梯侧倒,小区保洁服务,人字梯用后要擦拭干净,立刻返库。
5、告示牌:在进行地面清洁时,***保洁服务,要设立告示牌,避免药液伤害顾客,告示牌使用后要洗净。
山水保洁公司对员工的要求:
样板房门口迎送客户的服务服务标准:
1、立于门旁2、面带微笑3、看见客户主动招呼4、双手递上鞋套5、指引客户穿鞋套6、指引客户参观7、指引客户脱鞋套8、双手接过鞋套9、礼貌送行。
2、样板房内接待客户的服务礼仪礼节(无置业顾问陪同)服务标准:
1、微笑问好2、客户参观前做简短总体介绍3、尾随客户2--2.5米外的距离4、随时接受客户的询问备注:如客户问到自己不清楚的问题,应指引业主到售场咨询。禁忌:“不知道”或“我是新来的”
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